我国企业在客户关系维系中存在的问题及对策

来源 :佳木斯大学社会科学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:vuip
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品质量已经难以留住客户,“服务”成为企业竞争制胜的另一张王牌。企业必须利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户、吸引新客户,即进行客户关系维系。本文分析了企业进行客户关系维系的重要性及维系客户关系的具体手段,探讨了我国企业在客户关系维系中存在的主要问题,并有针对性地提出了具体解决思路。
其他文献
阐述了经济责任审计在行政事业单位中的作用,分析了目前经济责任审计在行政事业单位中存在的问题,探讨了解决问题的有效对策。
我国饲料工业发展突飞猛进,短短20年间由粗放作坊模式("两把铁铲闹革命")到机械化生产(引进先进设备)再到多元化高工艺制造(品种齐全,花样翻新);产品由粉料→颗粒料→膨化料
推进和谐校园建设,必须提高大学生入党积极分子素质。本文从“大学生入党积极分子在和谐校园建设中的作用,目前高校培养积极分子存在的问题,做好大学生入党积极分子培养工作的有
1发病情况都匀市郊某天鹅养殖场饲养5月龄灰天鹅92只,于2010年9月1日开始患病,表现消瘦,精神差,行动迟缓,两翅下垂,少食或不食,每天1~3只死亡,同群中不断传染发病,共发病84只,
<正> 在探讨家庭和婚姻问题之前,先简述一下这个地区的一般情况和社会组织。松潘草地是指现在四川省阿壩藏族自治州的松潘、阿壩、若尔盖和南坪四个县,地处川、甘、青三省毗连之地。解放前,这个地区属松潘县管辖,所以习惯上通称为松潘草地。它的面积估计约在十万平方公里左右,为一广大的藏族聚居区。据解放初期的材料,这里的藏族约十四、五万人,按所从事的经济类型来看,他们约有四分之一的人是畜牧者,其余主要是农业者,兼营一部分畜牧业。解放前在农业地区还广泛使用木犁和牛角制成的小锄头,生产技术很落后。大部分的土地