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六西格玛管理理念是代表高质量水平的管理方法,可有效地改善业务流程、提高服务质量。阐述了图书馆如何利用六西格玛管理理念,努力实现＂以读者为中心,超越读者期望＂。
浅析六西格玛管理理念在图书馆工作中的应用
【摘 要】
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六西格玛管理理念是代表高质量水平的管理方法,可有效地改善业务流程、提高服务质量。阐述了图书馆如何利用六西格玛管理理念,努力实现＂以读者为中心,超越读者期望＂。
【机 构】
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宝鸡文理学院图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2011年5期
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