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借鉴企业再造理论,保险业务流程应重新设计,充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则.保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流程和部分业务外包的再造.
基于业务流程变革的保险再造
【摘 要】
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借鉴企业再造理论,保险业务流程应重新设计,充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则.保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流
【机 构】
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杭州商学院金融学院
【出 处】
：
财经理论与实践
【发表日期】
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2004年2期
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