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呼叫中心的实训是呼叫专业人才培养的重要组成部分,是对学生进行呼叫职业技术应用能力训练的教学过程。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质,最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。针对对呼叫中心专业的学生进行实训,文章就以下方面进行研究。
高职高专院校中呼叫中心专业实训课程内容的研究
【摘 要】
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呼叫中心的实训是呼叫专业人才培养的重要组成部分,是对学生进行呼叫职业技术应用能力训练的教学过程。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质,最终达到学生满意就业、企业
【机 构】
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鸡西大学电气与信息工程系
【出 处】
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湖南农机：学术版
【发表日期】
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2013年3期
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