操作管理:5%的决策95%的执行

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  王强一连几天都很晚回家,每天下班后,他都坐在办公室里,望着窗外的车水马龙,一句话也不说。
  作为公司的经理,王强满怀抱负,上任后马上制定了一系列的规划,既有着眼将来的,,也有中、短期迫切要做的。规划出来后,上层领导极为欣赏,甚至认为其中很大一部分都是具有战略眼光和市场前景的。很快,王强上任一年过去了,而上任之初制定的“极具战略眼光”的规划却仍停留在书面报告上,不止远景规划,甚至一些中短期计划都没有赴诸实施,纷纷成为美丽的泡沫。
  王强拥有这个行业中最令人羡慕的团队、先进的管理手段和技术设备,然而上任一年却没有使公司业绩取得明显上升。作为上市公司,企业也不得不降低收益预期。一年期满后,王强被董事会一纸调令调离总经理岗位。
  
  观点:95%的执行
  
  美国人事决策国际公司曾有人指出,“企业的战略之所以失败,其原因就在于它们没有被很好地执行。经理人要为此承担绝大部分责任,要么是他没有足够能力去落实,要么是他做出了错误的判断。因此,最重要的是——提高‘执行力’!”。
  美国ABB公司董事长巴尼维克也曾表达过同样的意思:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”具体来说,每一个企业的领导人扮演的都是战略家的角色,往往都有很好的想法,而当他自己必须亲自处理公司的管理流程时却又常常大皱眉头,认为这是早已过时的微观化管理,属于细微末节的东西,亲自做起来太繁琐,会浪费不必要的人力和物力,所以应该充分地放权,将这些所谓的“细微末节”交给下属负责具体工作的人。
  “眼高手低——这种思想危害性极大!事实上,要经理人亲自参与执行,并不是要削弱其他人的权力,相反,这是一种更好的积极融合。因为战略的制定者往往更能从全局出发考虑,同时由于更熟悉整体流程,也容易从更加细小的环节入手,根据自己的理解来进行执行中对战略的修订,不仅更容易发现企业深层存在的问题,还可以将之公之于众,号召大家一起来解决问题。”佐佑人力资源顾问有限公司的总经理张志学说。
  
  视线:三个流程
  
  以一支球队的教练为例或者更具直观说服力。大家都知道,教练的主要工作就是要在球场上完成的,他所要做的,便是通过实际的观察来发现球员的个人特长,只有这样才能为球员找到更适合他的位置,从而也把自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员,使他们更好的领会。
  对企业经理人来说,情况也是一样。只有那些参与到企业运营当中的经理人,才能拥有足以把握全局的视角,所谓站得更高才能望的更远,便是这个道理。另外,参与执行也有利于经理人做出符合企业实际情况的正确的取舍决策。为此,经理人必须亲自执行三个流程:挑选管理团队、制定战略、引导企业运营,并在此过程中落实各项计划。
  PDI的刘女士表示:“上述工作都是执行的核心,而且无论组织大小,都不应该将其交付给其他任何人。试想,如果一支球队的教练只是在办公室与新球员达成协议,而把所有的训练工作都交给自己的助理......会有怎样的后果便可想而知!”
  
  诀窍:亲临指点
  
  想提高你的“执行力”吗?——建立企业“执行文化”吧。从某种意义上说,经理人的行为将决定下属员工的行为,“示范”的力量不可小觑。有魄力的经理人,懂得制定战略,更懂得执行战略,这才是企业真正需要的精英!
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