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北京市朝阳区参保人数量已由2002年的70万人增至目前的292万人，而区医保中心人员编制仅由50人增至92人。经办人员与参保人数之比为1：31739，虽远高于全国的平均比例，但与世界上其他国家相比仍有很大差距。由于超负荷工作，特别是年底、年初高峰期连续4个月放弃节假日加班加点工作，对工作人员身心健康产生很大影响。