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2003年底，日照港开始引进集装箱信息管理系统（以下简称管理系统）。外轮理货公司作为系统应用方之一，为做到主动掌控开发进程，使开发工作及其运行管理处于可控状态下，于2004年初成立了攻关小组，运用全面质量管理（TQC）的手段和方法，按PDCA（计划、实施、检查、总结）四个阶段，来推进集装箱理货信息系统（以下简称理货系统）软件的二次开发工作，使系统出具的业务单证更加规范。