【摘 要】
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展览会的举办能够为酒店业带来巨大的客源市场和经济收益,了解参展商选择酒店的影响因素,对酒店开拓展览会客源市场,培育忠诚客户具有重大的价值。本文旨在通过21项指标探讨
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展览会的举办能够为酒店业带来巨大的客源市场和经济收益,了解参展商选择酒店的影响因素,对酒店开拓展览会客源市场,培育忠诚客户具有重大的价值。本文旨在通过21项指标探讨参展商选择酒店的影响因素,通过对来北京参加展览会的参展商进行问卷调查,获取参展商在选择酒店时对各项影响因素的重视程度及对在北京参展期间入住酒店的满意程度,并利用IPA分析方法（重要性-绩效分析法）,进一步探讨北京酒店业的优劣势,旨在为酒店更好的吸引展览会客源市场提供一些有益的参考。
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