【摘 要】
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目的:分析人性化护理干预对无偿献血者短信回复率及满意率的影响。方法:选取献血人员本血液中心献血的人员3000例,随机分为两组各1500例,对照组采用常规护理,观察组采用人性
【基金项目】
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广州市医药卫生科技项目(基金编号:20181A010048)~~
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目的:分析人性化护理干预对无偿献血者短信回复率及满意率的影响。方法:选取献血人员本血液中心献血的人员3000例,随机分为两组各1500例,对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理干预,比较两组献血人员对服务的满意度情况。结果:观察组和对照组短信回复率分别为59.60%和56.87%,差异无统计学意义(P>0.05);观察组和对照组的满意度分别为97.65%和80.19%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对无偿献血人员实施人性化护理干预,可以显著提升献血者满意度。
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