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铁路的社会性、公益性、服务性，决定着它与人民群众生产生活密不可分，特别是随着铁路改革的推进，铁路的一举一动都可能成为社会关注的焦点。因此，抓好铁路新闻宣传工作，主动搭建社会与铁路之间信息资讯交流的桥梁，树立铁路良好的社会形象，构建有利的社会舆论环境至关重要。要做到这些，就必须用好资源，从队伍建设、环境营造、新闻策划等三个方向下足功夫。