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读者的满意是图书馆服务的主要目的,文章通过调查剖析了影响高校读者满意度的因素和高校图书馆如何提升满意度,同时通过分析调查潜在不满,阐述了通过这一方式提升服务的意义。
“互联网+”下提高读者对高校图书馆服务满意度的方法探讨
【摘 要】
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读者的满意是图书馆服务的主要目的,文章通过调查剖析了影响高校读者满意度的因素和高校图书馆如何提升满意度,同时通过分析调查潜在不满,阐述了通过这一方式提升服务的意义
【机 构】
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佳木斯大学图书馆
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2018年01期
【基金项目】
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黑龙江省高校图工委项目《基于知识服务的高校图书馆数字资源使用评价》(课题编号:2015—A—144)
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