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近年来的大量事实表明，患者满意度的高低，直接反映了医疗机构的精神文明和物质文明建设程度，扩大竞争激烈的医疗市场正成为医院发展研究的重要内容。我们在提高患者满意度现存问题和有效途径等方面进行初步探讨。现报告如下。
影响住院患者满意度的原因分析及对策
【摘 要】
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近年来的大量事实表明，患者满意度的高低，直接反映了医疗机构的精神文明和物质文明建设程度，扩大竞争激烈的医疗市场正成为医院发展研究的重要内容。我们在提高患者满意度现存问
【机 构】
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枣庄矿业集团公司中心医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2006年05A期
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