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目的：实施优质护理，“让病人满意、政府满意、社会满意”[1]。方法改变服务观念，创新管理模式，深化细节护理，保障护理措施到位。结果患者满意度提高，得到社会好评。结论推动了护理队伍的整体发展，提升病人及医生对护士工作的满意度，优化医疗护理服务。
实施责任制整体优质护理服务的体会
【摘 要】
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目的：实施优质护理，“让病人满意、政府满意、社会满意”[1]。方法改变服务观念，创新管理模式，深化细节护理，保障护理措施到位。结果患者满意度提高，得到社会好评。结论推动了护理
【机 构】
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思南县人民医院
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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