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优质护理服务示范工程实施中的导诊形象重塑
优质护理服务示范工程实施中的导诊形象重塑
来源 :护理研究:中旬版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:opentv2007
【摘 要】
:
门诊是医院的窗口,是接待病人完成一般诊疗工作的第一线。门诊病人具有就诊时间短、流动量大、病种复杂多样、对医院环境和就诊程序不熟悉且要求诊疗迅速、快捷的特点。因此,
【作 者】
:
刘立美
钟雪晴
何俊杰
丁淑芬
李施艳
高政华
【机 构】
:
湖南省常德市第一人民医院
【出 处】
:
护理研究:中旬版
【发表日期】
:
2011年3期
【关键词】
:
护理服务
导诊
综合性三级甲等医院
形象
工程
诊疗工作
门诊病人
医院环境
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门诊是医院的窗口,是接待病人完成一般诊疗工作的第一线。门诊病人具有就诊时间短、流动量大、病种复杂多样、对医院环境和就诊程序不熟悉且要求诊疗迅速、快捷的特点。因此,导诊应以优质、高效、安全、便捷的服务满足病人需要。我院是一所综合性三级甲等医院,编制床位1 200张,
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