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摘 要：近年来，随着国家教育体制的不断变革，高校招生规模的逐步扩大，对高校教学秘书工作的标准和要求进一步提高。本文通过查阅相关文献资料和深入高校内部实地调研，在此基础上对我国高校教学秘书工作中存在的问题及创新策略进行了深入分析与详细探究。
关键词：高校；教学秘书工作；探究
通常而言，高校教学秘书工作是高校教学管理基层的管理者和执行者的统一集合体，是保证高校教学正常运行的基础。高校教学秘书工作质量和水平的高低，直接影响学校教学工作的正常运转和教学质量的提高，教学秘书的工作质量直接反映学校教学管理的质量。因此，研究和探讨高校教学秘书工作，对于高校实现可持续发展来讲意义深远而重大。
1 高校教学秘书工作相关概述
1.1高校教学秘书工作的含义概述
所谓的高校教学秘书工作，即就是“三服务、两育人”。其中：“三服务”是高校领导服务、师生服务和改革创新服务；“两育人”是管理育人与服务育人。通常情况下，高校教学秘书工作的主要任务是协助院（系）领导做好日常教学管理，要与教务处、学工处、各个职能办公室及各系之间联系，尤其是本系的教师和学生。
1.2 高校教学秘书工作的基本性质
一方面，高校教学秘书工作具备一定的事务性特征。教学秘书工作人员主要参与高校教学管理活动，比如：参与教学计划的制定与实施，学生毕业设计的进展与毕业手续办理等工作；另一方面，高校教学秘书工作具备一定的服务性特征，具体体现在为教学服务，为师生员工服务。
2 高校教学秘书工作中存在的主要困境
2.1 内容复杂，缺乏必要的针对性
由于高校教学秘书工作作为一项系统复杂性工程，具备一定的重复性和不确定性，在具体事务操作过程中，其响应速度受到一定的限制。高校教学秘书一方面要必须协助院（系）领导贯彻执行各项教学管理规章制度，并对其实施情况进行检查；另一方面教学秘书的工作对象是处于教学第一线的教师和同学，要在现有的环境和条件下，尽可能地满足每个老师和同学的合理需要，为他们提供各类服务。如此一来，其工作内容的复杂程度较高，针对性不强问题十分突出。
2.2 专业人员的缺失
随着高校规模的不断扩大，高校教学秘书工作内容日渐繁琐、复杂，与高校规模相比，教学秘书工作人员的数量急剧短缺，无法应对日常性事务工作。研究发现，我国相当一部分高校教学秘书身兼数职，通常加班加点去完成任务，难免会在工作中出现遗漏和差错，突发性事件的应对不够及时，从而严重影响到高校的健康、可持续发展。
2.3 信息调研工作滞后
由于高校教学秘书工作人员所需处理的日常性事务较多，参与信息调研的时间并不多，加之教学秘书对信息调研工作重视力度不够，忽视信息调研的必要性。同时，一些教学秘书人员信息调研能力欠缺、经验不足，在信息调研过程中敷衍塞责，导致信息调研结果缺乏真实性和准确性，无法对领导提供重要决策依据。
2.4 高校教学秘书人才队伍不稳定
尽管高校作为人才培养的重要阵地，为各类人才提供了广阔的发展平台，但是教学秘书日常事务复杂、工作内容较多，基本上没有时间进行自我职业规划。长此以往，教学秘书人员得不到职务上的晋升和岗位调整，难免会产生离职、跳槽的想法。因此，教学秘书人才队伍不稳定，存在大量人才流失的问题。同时，高校将人才队伍建设的重点放在师资队伍提升建设方面，在人才选拔和薪酬激励体系构建过程中，以教师的实际业绩水平和教育教学质量为依据，而教学秘书人员在该方面的机会将比其他教职工少出许多，从而影响到其工作的积极主动性。
3 高校教学秘书工作创新策略
3.1 强化服务意识
高校教学秘书工作的主要本质特性为服务，作为服务于高校领导、高校师生、高校发展创新的主要载体。所以，教学秘书工作人员必须强化服务意识，提升服务水平，为各服务对象提供优质化、高效化服务。教学秘书工作人员要时刻保持头脑清晰，力所能及的事情一定要办，明令禁止的事情千万不要碰，严格按照国家相关政策规定、法律法规及高校内部制度，坚守自身岗位、履行自身职责，增强思想道德文化素质，深入贯彻和落实党的路线、方针和政策，端正自身行为，树立服务意识。在实际工作过程中，要团结进取、积极探索，为高校服务事业的全面建设而努力奋斗。
3.2 加大业务知识学习力度
由于高校教学秘书工作较为复杂，所以要求高校教学秘书必须掌握相关专业知识，不断进行知识体系的更新，向教师、学生进行专业知识的学习，从而来提升工作效率和水平。与此同时，高校教学秘书工作人员不仅要具备专业知识，而且必须掌握交流沟通、公文写作、文案归档等技巧。这就要求高校教学秘书在日常工作过程中，通过自学、参加教育培训等方式，不断充实自己，让自己成为一名岗位能手和合格的教学秘书工作者。
3.3 思考与创新并行
近年来，随着高校教育体制和模式的不断转型，高校教学秘书工作内容逐步增多，工作方式进一步变革，不仅要求办高校教学秘书能够按照领导的指示去完成任务，而且需要具备一定的工作探索与创新能力。传统模式下，高校教学秘书工作十分单调，基本上以公文写作、文案归档、内外部组织协调关系的维护等为主，然而，随着时代的变迁和高等教育需求的日益增多，必然要求高校教学秘书不断更新教学管理知识和理念，在工作实践中争取有所创新和突破，进而改变传统工作模式，构建创新服务机制。可以说，高校教学秘书只有不断思考与创新，逐步转变工作服务作风，方可推动高校教学秘书工作有效运行。
3.4 增强保密意识
高校教学秘书在日常工作过程中，难免会接收到高校与内外部所形成的机密性文件，这些文件直接关系到高校对外、对内的安全问题，甚至关系到高校的生死存亡。因此，当高校教学秘书遇到机密文件，必须妥善保管，并绝不外泄，树立全面保密意识。通常高校所涉及到的机密文件有人事调动、岗位变动、政策调整等较为敏感的文件，如果高校教学秘书不能守口如瓶，随便乱讲，那么势必不利于高校持续、稳定发展。所以，增强保密意识作为高校教学秘书工作的主要创新策略之一，其意义重大。
参考文献
[1]赖剑明，张晓梅.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[J].教育与职业，2007（18）
[2]张晓芳，周剑，卢江等，高校教学秘书工作的实践与思考，河北农业大学学报：农林教育版，2009（2）
[3]李春媚.关于高职院校教学秘书工作改进的思考[J].湖南环境生物职业技术学院学报，2009（3）
作者简介：
林仰忠（1981～ ），男，汉族，广东省东莞市人，本科，工作单位：东莞理工学院城市学院艺术系；研究方向：汉语言文学。
关键词：高校；教学秘书工作；探究
通常而言，高校教学秘书工作是高校教学管理基层的管理者和执行者的统一集合体，是保证高校教学正常运行的基础。高校教学秘书工作质量和水平的高低，直接影响学校教学工作的正常运转和教学质量的提高，教学秘书的工作质量直接反映学校教学管理的质量。因此，研究和探讨高校教学秘书工作，对于高校实现可持续发展来讲意义深远而重大。
1 高校教学秘书工作相关概述
1.1高校教学秘书工作的含义概述
所谓的高校教学秘书工作，即就是“三服务、两育人”。其中：“三服务”是高校领导服务、师生服务和改革创新服务；“两育人”是管理育人与服务育人。通常情况下，高校教学秘书工作的主要任务是协助院（系）领导做好日常教学管理，要与教务处、学工处、各个职能办公室及各系之间联系，尤其是本系的教师和学生。
1.2 高校教学秘书工作的基本性质
一方面，高校教学秘书工作具备一定的事务性特征。教学秘书工作人员主要参与高校教学管理活动，比如：参与教学计划的制定与实施，学生毕业设计的进展与毕业手续办理等工作；另一方面，高校教学秘书工作具备一定的服务性特征，具体体现在为教学服务，为师生员工服务。
2 高校教学秘书工作中存在的主要困境
2.1 内容复杂，缺乏必要的针对性
由于高校教学秘书工作作为一项系统复杂性工程，具备一定的重复性和不确定性，在具体事务操作过程中，其响应速度受到一定的限制。高校教学秘书一方面要必须协助院（系）领导贯彻执行各项教学管理规章制度，并对其实施情况进行检查；另一方面教学秘书的工作对象是处于教学第一线的教师和同学，要在现有的环境和条件下，尽可能地满足每个老师和同学的合理需要，为他们提供各类服务。如此一来，其工作内容的复杂程度较高，针对性不强问题十分突出。
2.2 专业人员的缺失
随着高校规模的不断扩大，高校教学秘书工作内容日渐繁琐、复杂，与高校规模相比，教学秘书工作人员的数量急剧短缺，无法应对日常性事务工作。研究发现，我国相当一部分高校教学秘书身兼数职，通常加班加点去完成任务，难免会在工作中出现遗漏和差错，突发性事件的应对不够及时，从而严重影响到高校的健康、可持续发展。
2.3 信息调研工作滞后
由于高校教学秘书工作人员所需处理的日常性事务较多，参与信息调研的时间并不多，加之教学秘书对信息调研工作重视力度不够，忽视信息调研的必要性。同时，一些教学秘书人员信息调研能力欠缺、经验不足，在信息调研过程中敷衍塞责，导致信息调研结果缺乏真实性和准确性，无法对领导提供重要决策依据。
2.4 高校教学秘书人才队伍不稳定
尽管高校作为人才培养的重要阵地，为各类人才提供了广阔的发展平台，但是教学秘书日常事务复杂、工作内容较多，基本上没有时间进行自我职业规划。长此以往，教学秘书人员得不到职务上的晋升和岗位调整，难免会产生离职、跳槽的想法。因此，教学秘书人才队伍不稳定，存在大量人才流失的问题。同时，高校将人才队伍建设的重点放在师资队伍提升建设方面，在人才选拔和薪酬激励体系构建过程中，以教师的实际业绩水平和教育教学质量为依据，而教学秘书人员在该方面的机会将比其他教职工少出许多，从而影响到其工作的积极主动性。
3 高校教学秘书工作创新策略
3.1 强化服务意识
高校教学秘书工作的主要本质特性为服务，作为服务于高校领导、高校师生、高校发展创新的主要载体。所以，教学秘书工作人员必须强化服务意识，提升服务水平，为各服务对象提供优质化、高效化服务。教学秘书工作人员要时刻保持头脑清晰，力所能及的事情一定要办，明令禁止的事情千万不要碰，严格按照国家相关政策规定、法律法规及高校内部制度，坚守自身岗位、履行自身职责，增强思想道德文化素质，深入贯彻和落实党的路线、方针和政策，端正自身行为，树立服务意识。在实际工作过程中，要团结进取、积极探索，为高校服务事业的全面建设而努力奋斗。
3.2 加大业务知识学习力度
由于高校教学秘书工作较为复杂，所以要求高校教学秘书必须掌握相关专业知识，不断进行知识体系的更新，向教师、学生进行专业知识的学习，从而来提升工作效率和水平。与此同时，高校教学秘书工作人员不仅要具备专业知识，而且必须掌握交流沟通、公文写作、文案归档等技巧。这就要求高校教学秘书在日常工作过程中，通过自学、参加教育培训等方式，不断充实自己，让自己成为一名岗位能手和合格的教学秘书工作者。
3.3 思考与创新并行
近年来，随着高校教育体制和模式的不断转型，高校教学秘书工作内容逐步增多，工作方式进一步变革，不仅要求办高校教学秘书能够按照领导的指示去完成任务，而且需要具备一定的工作探索与创新能力。传统模式下，高校教学秘书工作十分单调，基本上以公文写作、文案归档、内外部组织协调关系的维护等为主，然而，随着时代的变迁和高等教育需求的日益增多，必然要求高校教学秘书不断更新教学管理知识和理念，在工作实践中争取有所创新和突破，进而改变传统工作模式，构建创新服务机制。可以说，高校教学秘书只有不断思考与创新，逐步转变工作服务作风，方可推动高校教学秘书工作有效运行。
3.4 增强保密意识
高校教学秘书在日常工作过程中，难免会接收到高校与内外部所形成的机密性文件，这些文件直接关系到高校对外、对内的安全问题，甚至关系到高校的生死存亡。因此，当高校教学秘书遇到机密文件，必须妥善保管，并绝不外泄，树立全面保密意识。通常高校所涉及到的机密文件有人事调动、岗位变动、政策调整等较为敏感的文件，如果高校教学秘书不能守口如瓶，随便乱讲，那么势必不利于高校持续、稳定发展。所以，增强保密意识作为高校教学秘书工作的主要创新策略之一，其意义重大。
参考文献
[1]赖剑明，张晓梅.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[J].教育与职业，2007（18）
[2]张晓芳，周剑，卢江等，高校教学秘书工作的实践与思考，河北农业大学学报：农林教育版，2009（2）
[3]李春媚.关于高职院校教学秘书工作改进的思考[J].湖南环境生物职业技术学院学报，2009（3）
作者简介：
林仰忠（1981～ ），男，汉族，广东省东莞市人，本科，工作单位：东莞理工学院城市学院艺术系；研究方向：汉语言文学。