【摘 要】
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目的:探讨护士分层管理对ICU护理质量及医患满意度的影响.方法:选择我院46名ICU护理人员作为研究对象,护理人员工作时间>6个月、身体健康且自愿参加研究.比较分层管理模式实
【机 构】
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青海省人民医院 青海 西宁 810000
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目的:探讨护士分层管理对ICU护理质量及医患满意度的影响.方法:选择我院46名ICU护理人员作为研究对象,护理人员工作时间>6个月、身体健康且自愿参加研究.比较分层管理模式实施前后的护理质量、护理不良事件和医患满意度等.结果:分层管理实施后的护理质量、护理不良事件发生率、医患满意度、护士工作幸福感与积极性评分均较实施前显著提高(P<0.05);护理不良事件发生率较实施前明显降低(P<0.05).结论:将护士分层管理引入ICU护理管理工作中,能有效提高护士的工作积极性及工作幸福感,改善科室的临床护理质量,减少护理不良事件的发生,提高医患满意度.
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