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和谐医患关系是健康维护与促进的核心，也是社会文明的重要体现。由于社会变迁与转型，医患关系矛盾突出，成为社会关注的焦点问题，影响了健康与公平关系的和谐发展，需要从理论与实践上进行探索，找到解决问题的路径，其中专业社会工作方法的介入，在医疗体制中像“柔性”支架，为缓解医患矛盾，促进人的健康发展起重要作用。