【摘 要】
：
以银行个人理财服务为研究背景,在文献回顾的基础上对银行理财服务创新中的顾客参与进行研究。探讨银行理财顾客的感知利益与感知风险对于感知价值及顾客参与服务创新的影响
论文部分内容阅读
以银行个人理财服务为研究背景,在文献回顾的基础上对银行理财服务创新中的顾客参与进行研究。探讨银行理财顾客的感知利益与感知风险对于感知价值及顾客参与服务创新的影响作用。感知价值对于顾客参与服务创新及顾客满意的影响作用。顾客参与服务创新对于顾客满意的影响作用。以及感知关系质量对于顾客参与服务创新与顾客满意影响关系的调节作用。并据此构建出＂银行理财服务创新的顾客参与模型＂。以期为银行理财服务创新的理论研究及实践提供有效的指导与借鉴。
其他文献
【正】 如何通过修订方式,使列举式分类法向分面组配方向发展,这是当前世界分类界研究和探索的重要课题之一。70年代以来,不少传统分类法纷纷在修订中大量增加复分和组配形式
小朋友好:我们希望这个栏目能够引发您的头脑风暴,给您带来一份收获、一份惊喜。本栏目的内容大都来自生活,如果您用心去思考的话,无疑是给大脑做了一次保健操。把您的答案装
本文介绍了静电产生的机理和传播途径。针对仪表显示电路的静电问题,提出了从器件选型、接口滤波、PCB设计和软件等四个角度着手解决静电问题的思想,抛砖引玉,希望对大家解决
利用花生壳碱性提提物制造木材胶粘剂，性能优良，花生壳抽提剩余物作填料，可降低生产成本，无废物产生，介绍了使用花生壳抽提物胶粘剂和花生壳滤渣填料进行了胶合板热压工艺条件试验
比利时石块路是汽车试验中最典型的路面.文章叙述了基于随机数据分析理论和信号处理技术,通过计算进行比利时石块路路面铺设不平度设计及检验的方法,还给出了运用该方法产生
一、概述超塑性成形工艺是近十余年中发展起来的一种少无切削加工和精密成形技术的锻压新工艺。它借助于金属材料的超塑特性使毛坯成形,得到形状复杂及尺寸精确的零件。近年
当前,国家和地方涉及不动产统一登记的相关法律法规相对较多,加之在群众中的宣传力度较低,导致群众对不动产登记工作的流程和规章产生诸多不理解和意见,本文从现行相关不动产
本文以水阳江特大桥的旋挖钻孔灌注桩低应变检测为例，分析了桩头浮浆及桩身扩径对低应变检测曲线的影响。桩头浮浆可以产生多次反射波或使波形畸变。桩身扩径产生扩径上界面的
本文较为详细地论述了气体转子流量计示值的密度、温度、压力修正公式的推导方法,从理论上证明了修正公式中ρ_0、ρ_1的取值状态。
无论中国先秦还是古希腊,论辩和论证都是逻辑学得以发展的根本原因.论辩给逻辑学的创新和发展提出了问题,论证则进一步将逻辑学的研究引向深入.今天,中国逻辑学的发展也需要