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商品销售除了依靠其自身的质量,还要依靠其口碑传播效应,以此吸引更多的消费者。而对目前中国市场上的产品销售而言,网络口碑传播则是重中之重。从2010年起,国内各大网络销售平台不断的建立和完善,近十年的发展趋势突飞猛进,并有超过国外销售平台的趋势,越来越多的产品依赖其网络口碑来提升其销量。这一现象也逐渐引起实业界和学术界的广泛关注。近十年的有关网络口碑营销的研究不断增加,但是进行系统化的整理分析的研究却相对较少。本文针对网络口碑营销,从其基础理论、主体、客体、研究方法四个方面,进行了梳理。研究结果既能完善网络口碑营销的理论架构,还能为企业实施网络口碑营销策略提供一定的参考。