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【摘要】根据我在实际工作中的经验和认识，详细阐述了中兴zxj10交换机的管理和维护。
【关键词】程控交换机;管理;维护
在发电厂，程控交换机分为行政交换机和生产调度交换机。我厂中兴zxj10交换机主要负责行政任务，为全厂生产和职工生活提供服务。该交换机管理和维护的质量好坏，直接影响着全厂的安全生产及职工切身利益。本文根据我在实际工作中的经验和认识，阐述中兴zxj10交换机的管理和维护，对其他型号交换机的管理与维护也有借鉴作用。
1、程控交换机的管理
程控交换机的管理就是经常为交换机提供与所在外围环境相一致的半固定数据，以保证交换机的运行正确无误。数据变动要及时上传数据，保存数据。这些数据包括系统数据、用户数据和中继数据等。此外，从交换机获得计费数据、话务量数据等，也是管理工作中的一部分。
1.1系统数据
(1)系统硬件配置：包括中央处理单元、交换网络、各种外围电路的数量以及它们在交换机中的确切位置、它们之间的连接链路等。
(2)系统软件配置：系统所用软件版本、具体使用那些软件模块。
(3)I/O设备：前台管理终端和后台服务器、告警设备等。
(4)各种硬件电路的运行状况：包括服务状态、退出服务状态和不安装状态。
1.2用户数据
用户电路号码及对应的电路位置分机服务等级、允许用户使用的电话功能、数据用户的各种通信接口参数。
1.3出入局路由数据
与出入局部分相关的有七号链路、中继板、中继模块、中继线、前后台重要数据表记录。
虽然上述数据随时可以通过系统维护终端输入或输出，但对这些数据做出文字记载存档还是十分必要的，这有利于对整个系统长期运行状况进行统计分析，也有利于整个系统的管理，特别是用户数据修改、更新的次数较多，因而，必须对每一个用户建立用户档案，详细记载其变更、故障及其他情况。
1.4计费数据和话务量数据
计费数据：与电信局核对数据，保证话费无差错。及时方便为用户查话费明细。
话务量数据：发生生产纠纷时，话务明细作为依据，帮助分析事故。
2、程控交换机的维护
按维护实施方法可以分为正常维护和非正常维护。正常维护是指通过正常维护手段对设备进行观察、测试和分析，以便了解设备的运行状况，进行相应的处理;非正常维护是指人为制造出一些特殊条件，用以检测元器件性能是否下降或设备功能是否退化。如为了检测告警系统是否正常，可以人为制造一些告警，查看告警系统是否能正确地上报告警信息及声、光告警部分是否正常。平时设备的维护以正常维护为主，防患与未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析我厂行政交换机常见故障。
2.1告警部分
告警信息是ZXJ10运行过程中出现问题或故障时的提示信息。告警信息一般会持续一段时间，在问题或故障消失后该告警信息才会消失。告警信息按严重程度可分为一、二、三、四级，分别表示紧急、严重、重要和一般。
当系统发出告警信息后应及时按以下原则对故障进行分析和处理：
尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。
从单板指示灯和维护终端观察单状态，分析相关单板，不要盲目更换单板以防故障扩散。
插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。
2.2用户部分
在日常维护工作中，用户部分故障最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见外线故障有断线、短路、接地话机故障等，可通过在配线甩外线的方法确定故障部位。下面介绍 ASLC用户板不能正常运行处理方法有：
相关部件：SP 板、SPI 板、ASLC板及其数据配置。
问题分析与处理：
(1)检查此单元的SP或SPI是否运行正常，如果没有起来，请参考相关条目处理。否则请继续下一步；(2)拔插复位ASLC单板，看是否接触不好。否则请继续下一步；(3)用运行正常的单板替换，如果能起来，说明原来的单板问题。否则请继续下一步；(4)检查硬件配置，看数据上此槽位是否已配置了ASLC板。否则请继续下一步；(5)检查后背板上的用户电缆是否插错。可以将用户电缆插头拔下检查，看运行是否正常。否则请继续下一步；(6)如果此单元中只有此槽位的ASLC不能正常启动，在单板原因外排除，则有可能是后背板损坏，该槽位问题。
2.3出入局部分
出入局部分的故障处理方法有：
2.3.1七号链路阻断
(1)查看后台有没有七号链路非服务、信令局向不可达的告警；(2)在动态数据管理中查看所有的链路状态、信令路由状态；(3)在七号信令跟踪中查看七号动态报警；(4)在动态数据管理中检查信令链路用的中继上的时隙是否被闭塞；(5)在动态数据管理中检查链路的半固定接续是否正确；(6)检查七号信令模块运行是否正常。
2.3.2出入局中继阻断
(1)从动态数据管理中的中继状态中检查中继电路有没有闭塞；(2)从动态数据管理中的七号管理中检查七号链路有没有阻断，信令局向是否正常；(3)从呼叫业务观察与检索中查看相应的呼损，呼损代码一般是找不到中继电路。
2.3.3中继模块瘫痪
(1)测量一次电源输入是否正常；(2)检查P电源、POWB、POWC 输出正常；(3)检查控制层各单板、网络层各单板是否正常；(4)检查中继模块MP运行是否正常。
2.3.4中继模块前台重要数据丢失
(1)查后台数据，确保后台相关数据正常；(2)向中继模块传全部表；(3)倒换中继模块主备机；(4)从后台生成r_const.zdb文件和r_mtree.zdb文件拷贝到中继模块主备机DATA目录下的V0100和V0101中，同时重启主备机，MP正常运行后再传全部表；(5)更換MP。
2.3.5后台重要数据丢失
(1)恢复后台备份的数据；(2)重新进行重要数据的配置；(3)通过维护日志排除人为破坏因素。
2.4接地部分
2.4.1过压或电源故导致设备损坏；
2.4.2某一部分（或部件）反复出现同类故障，不能根除；
2.4.3经常出现整机性故障，如再启动重新装载等；
2.4.4出现“原因不明故障”次数超过正常值。
3、结束语
程控交换机管理和维护不能截然分开，它们是相辅相成的，都是保证交换机长期可靠运行的必然手段。对交换机进行科学的管理和维护，建立良好的设备维护制度和巡视制度，出现故障时做好处理记录。可以及时预测和处理设备的故障，提高设备的维护质量，降低设备的维护成本使设备更加稳定、可靠、安全运行。
参考文献
[1]Zxj10程控数字电话交换机维护手册.
【关键词】程控交换机;管理;维护
在发电厂，程控交换机分为行政交换机和生产调度交换机。我厂中兴zxj10交换机主要负责行政任务，为全厂生产和职工生活提供服务。该交换机管理和维护的质量好坏，直接影响着全厂的安全生产及职工切身利益。本文根据我在实际工作中的经验和认识，阐述中兴zxj10交换机的管理和维护，对其他型号交换机的管理与维护也有借鉴作用。
1、程控交换机的管理
程控交换机的管理就是经常为交换机提供与所在外围环境相一致的半固定数据，以保证交换机的运行正确无误。数据变动要及时上传数据，保存数据。这些数据包括系统数据、用户数据和中继数据等。此外，从交换机获得计费数据、话务量数据等，也是管理工作中的一部分。
1.1系统数据
(1)系统硬件配置：包括中央处理单元、交换网络、各种外围电路的数量以及它们在交换机中的确切位置、它们之间的连接链路等。
(2)系统软件配置：系统所用软件版本、具体使用那些软件模块。
(3)I/O设备：前台管理终端和后台服务器、告警设备等。
(4)各种硬件电路的运行状况：包括服务状态、退出服务状态和不安装状态。
1.2用户数据
用户电路号码及对应的电路位置分机服务等级、允许用户使用的电话功能、数据用户的各种通信接口参数。
1.3出入局路由数据
与出入局部分相关的有七号链路、中继板、中继模块、中继线、前后台重要数据表记录。
虽然上述数据随时可以通过系统维护终端输入或输出，但对这些数据做出文字记载存档还是十分必要的，这有利于对整个系统长期运行状况进行统计分析，也有利于整个系统的管理，特别是用户数据修改、更新的次数较多，因而，必须对每一个用户建立用户档案，详细记载其变更、故障及其他情况。
1.4计费数据和话务量数据
计费数据：与电信局核对数据，保证话费无差错。及时方便为用户查话费明细。
话务量数据：发生生产纠纷时，话务明细作为依据，帮助分析事故。
2、程控交换机的维护
按维护实施方法可以分为正常维护和非正常维护。正常维护是指通过正常维护手段对设备进行观察、测试和分析，以便了解设备的运行状况，进行相应的处理;非正常维护是指人为制造出一些特殊条件，用以检测元器件性能是否下降或设备功能是否退化。如为了检测告警系统是否正常，可以人为制造一些告警，查看告警系统是否能正确地上报告警信息及声、光告警部分是否正常。平时设备的维护以正常维护为主，防患与未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析我厂行政交换机常见故障。
2.1告警部分
告警信息是ZXJ10运行过程中出现问题或故障时的提示信息。告警信息一般会持续一段时间，在问题或故障消失后该告警信息才会消失。告警信息按严重程度可分为一、二、三、四级，分别表示紧急、严重、重要和一般。
当系统发出告警信息后应及时按以下原则对故障进行分析和处理：
尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。
从单板指示灯和维护终端观察单状态，分析相关单板，不要盲目更换单板以防故障扩散。
插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。
2.2用户部分
在日常维护工作中，用户部分故障最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见外线故障有断线、短路、接地话机故障等，可通过在配线甩外线的方法确定故障部位。下面介绍 ASLC用户板不能正常运行处理方法有：
相关部件：SP 板、SPI 板、ASLC板及其数据配置。
问题分析与处理：
(1)检查此单元的SP或SPI是否运行正常，如果没有起来，请参考相关条目处理。否则请继续下一步；(2)拔插复位ASLC单板，看是否接触不好。否则请继续下一步；(3)用运行正常的单板替换，如果能起来，说明原来的单板问题。否则请继续下一步；(4)检查硬件配置，看数据上此槽位是否已配置了ASLC板。否则请继续下一步；(5)检查后背板上的用户电缆是否插错。可以将用户电缆插头拔下检查，看运行是否正常。否则请继续下一步；(6)如果此单元中只有此槽位的ASLC不能正常启动，在单板原因外排除，则有可能是后背板损坏，该槽位问题。
2.3出入局部分
出入局部分的故障处理方法有：
2.3.1七号链路阻断
(1)查看后台有没有七号链路非服务、信令局向不可达的告警；(2)在动态数据管理中查看所有的链路状态、信令路由状态；(3)在七号信令跟踪中查看七号动态报警；(4)在动态数据管理中检查信令链路用的中继上的时隙是否被闭塞；(5)在动态数据管理中检查链路的半固定接续是否正确；(6)检查七号信令模块运行是否正常。
2.3.2出入局中继阻断
(1)从动态数据管理中的中继状态中检查中继电路有没有闭塞；(2)从动态数据管理中的七号管理中检查七号链路有没有阻断，信令局向是否正常；(3)从呼叫业务观察与检索中查看相应的呼损，呼损代码一般是找不到中继电路。
2.3.3中继模块瘫痪
(1)测量一次电源输入是否正常；(2)检查P电源、POWB、POWC 输出正常；(3)检查控制层各单板、网络层各单板是否正常；(4)检查中继模块MP运行是否正常。
2.3.4中继模块前台重要数据丢失
(1)查后台数据，确保后台相关数据正常；(2)向中继模块传全部表；(3)倒换中继模块主备机；(4)从后台生成r_const.zdb文件和r_mtree.zdb文件拷贝到中继模块主备机DATA目录下的V0100和V0101中，同时重启主备机，MP正常运行后再传全部表；(5)更換MP。
2.3.5后台重要数据丢失
(1)恢复后台备份的数据；(2)重新进行重要数据的配置；(3)通过维护日志排除人为破坏因素。
2.4接地部分
2.4.1过压或电源故导致设备损坏；
2.4.2某一部分（或部件）反复出现同类故障，不能根除；
2.4.3经常出现整机性故障，如再启动重新装载等；
2.4.4出现“原因不明故障”次数超过正常值。
3、结束语
程控交换机管理和维护不能截然分开，它们是相辅相成的，都是保证交换机长期可靠运行的必然手段。对交换机进行科学的管理和维护，建立良好的设备维护制度和巡视制度，出现故障时做好处理记录。可以及时预测和处理设备的故障，提高设备的维护质量，降低设备的维护成本使设备更加稳定、可靠、安全运行。
参考文献
[1]Zxj10程控数字电话交换机维护手册.