【摘 要】
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随着经济的发展和时代进步的要求,应用型本科高校的人才培养也面临着新的挑战.随着企业客户关系管理实践和客户关系管理理论的发展,应用型本科高校《客户关系管理》课程也面
【机 构】
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郑州财经学院,河南 郑州 450000
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随着经济的发展和时代进步的要求,应用型本科高校的人才培养也面临着新的挑战.随着企业客户关系管理实践和客户关系管理理论的发展,应用型本科高校《客户关系管理》课程也面临着很多需要改进的地方.本文通过对《客户关系管理》课程的教学现状进行基本的研究和分析,进而引出课改的必要性,之后从课程教学的内容、方法、实践能力、创新、评价等方面进行了探索和思考,旨在给应用型本科高校《客户关系管理》课程增加更多的适用性.
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