【摘 要】
：
高质量发展背景下,传统的零售行业难以满足消费者个性化需求,随着以提升消费者体验为核心的新零售业态的出现,如何评价消费者体验成为重要课题.基于新零售模式构建消费体验指
【基金项目】
：
安徽省教育厅人文社会科学重点研究项目(SK2020A0028),安徽财经大学重点科研基金资助项目(ACKY1713ZDB),安徽财经大学研究生教育教学研究重点项目(cxjhjyzdi1813)
论文部分内容阅读
高质量发展背景下,传统的零售行业难以满足消费者个性化需求,随着以提升消费者体验为核心的新零售业态的出现,如何评价消费者体验成为重要课题.基于新零售模式构建消费体验指数的评价体系,运用层次分析-熵权法确立消费体验评价体系的各级指标权重,结合主客观分析得出消费者体验感.通过选取不同城市以及不同业态的新零售门店进行对比分析发现:北京的消费体验指数最低,深圳的消费体验指数最高,影响消费体验主要因素为特色创新体验和商品服务体验,超级物种的消费体验指数略高于盒马鲜生.
其他文献
财务管理工作,一直以来都是企业管理工作当中十分关键的组成内容。财务管理的重点在于能够按照国家相关的法律规定,借助财务工作的原理,对企业的财务内容进行合理的处理。财
在教学过程中渗透化学核心素养思想,不仅可以提高学生的化学素养,还可以为学生的终身学习打下良好的基础。以“酸和碱的中和反应”一课为例,结合化学核心素养“宏观辨识与微
目的探讨不同性别、年龄BMI与血脂、脂肪肝的关系.方法对2002年深圳地区企事业单位的21 671例健康体检者按体重指数(BMI)分为正常组、超重组、肥胖组(Ⅰ度肥胖组、Ⅱ度肥胖组