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在运营商光进铜退过程中,光接入和铜缆接入将长期并存,如何统筹考虑是运营商目前面临的重大难题。笔者针对运营商在铜缆运营过程中涉及到的评估、整治、提速等3方面问题,经过长期运行维护实践,利用支撑手段挖掘铜缆资源潜力,全面提升精确能力评估、精准定位整治、精细调优提速3方面运营能力,在支撑宽带业务发展过程中有效提升用户感知,同时缓解投资紧张压力。