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【摘 要】 电力在社会生活中的各个方面均发挥着无可替代的作用，是推动国家经济前行的一大要素，是不可缺少的一部分。电力市场营销所涉及的范围也非常广泛，生产领域的各个环节需要有电力为机器提供运转动力，生活中的各种娱乐活动需要有电力为人们营造舒适的灯光氛围，每一环节都离不开电力的保障，也就离不开电力的营销。本文对供电公司电力营销战略进行研究。
【关键词】 供电公司；电力营销；战略研究
一、目前我国电力营销管理的现状
1、居民用电市场难开拓。
随着科学技术的进步，可替代性能源逐渐进入市场，比如煤气、天然气和太阳能等，这些能源逐渐进入居民的家庭生活，与电能发生激烈竞争，为其发展带来了巨大挑战。目前，供电企业对市场需求并不敏感，缺乏新意的供电产品设计、策划及销售手段无法为消费者提供新颖独特的产品，满足不了日新月异的市场需求。再加上国家的能源政策与现行的能源管理体制，这些都制约了供电企业对电力市场的拓展力度。
2、电力市场环境恶化导致电费回收工作压力大。
许多企业及个人存在拖欠电费的情况。拖欠电费的原因包括：收费人员责任心不强导致收费不力，临时性用电户与季节性用电及因为政策问题而致使私营企业出现突发情况等无法正常缴纳电费。供电企业对于欠费用户通常是采取两种极端的方法：拉闸限电与停止供电。这两种方式的直接后果是急剧减少售电量，甚至导致欠账变为死账，这为供电企业实施电力营销带来很大的风险。
3、运营的商业化与管理法制化互相冲突。
在市场经济环境下，供电企业基本将商业化运营方式与法制化的管理方式相结合，来促进自身的发展。但政府对电力营销管理的政策及業务范围要求严格，这在一定程度上限制了企业电力营销的灵活性及有效性。
4、电力营销的信息管理系统不完善。
由于技术的限制，电力营销信息系统在设计上不够完善，偶尔会出现不稳定与安全漏洞频繁的情况。另外，由于系统维护人员与操作人员的无意识操作或个别员工别有用心的操作，为系统的安全问题带来隐患。
二、供电公司电力营销战略研究
1、电力市场营销环境
所谓电力市场营销环境是指与电力企业市场营销活动相关的所有外在因素以及相关因素的总和，会对电力企业的生存和发展产生影响。电力市场营销环境对供电企业所产生的影响因素包括微观和宏观两方面：微观方面是指对供电企业的市场营销产生直接影响的包括潜在电力供应企业、当前电力供应企业、电力用户以及企业内部电力营销部门在内的诸多参与者；宏观方面是指对电力企业的微观方面产生影响的外界因素，主要包括政治、经济、社会、法律、法规以及自然条件因素。
2、改变传统的电力营销管理机制
电力营销管理机制对于一个电力企业的发展有着重大的作用。为什么有很多的电力企业都没有很大的发展，主要就是他们依旧在使用传统的电力管理机制，传统的管理机制的漏洞很多，尤其是在对自身经济效益表现的特别突出，完全忽略了社会的效益，更没有对用电用户着想等问题，为能更好的提高电力企业的发展，需要对电力管理机制进行相应的改革创新，建立电力企业特有的营销管理机制，扩大电力营销市场，增设电力企业的多种营销职业，如：电力销售、客户服务、用电需求预测、电力市场开发、电力服务咨询以及新技术的开发等多种促进电力营销的职业。通过对供电企业电力营销管理机制的改革创新，不仅能解决供电企业恶化的现象，还能提高客户对供电企业的认识度，对于客户所提出的技术问题、投诉问题以及合作的问题等都会有着合理有效的解决方案，供电企业在对电力营销管理的创新过程中，要结合当今的用电实际情况分析结果进行相关的调整，即可以免除供电企业恶化的情况，可以增加供电企业的发展，以及客户的满意度，两全其美的营销机制。
3、培养高素质的人才队伍
在我国的电力企业中，有较大的电力企业大多数都在我国的一线二线的城市，这些城市对于工作人员的素质要求很高，而大多数的二线以下的城市却都忽略的对于高素质人才的培养，这也导致这些城市电力方面没有很大发展的主要原因。随着社会的不断进步，对于高素质人才的定义也逐渐的有了改变，传统的高素质人才指的就是电力专业或是某一专业比较突出的，而现今的高素质人才指的是综合素质的提高，或时某一方面的专业素质比较高，而其他方面的素质也必须达到规定指标才会称为高素质的人才。供电企业的发展是离不开高素质人才的，电力企业想增加企业电力方面的发展，就必须要培养一支具有高素质的人才队伍。有了方向就要实施，供电企业要加大对员工素质的培训力度，并且，要鼓励员工积极主动的参加一些函授以及自修等多种提高自身综合素质的学习，提升员工的整体素质，为供电企业有更好的发展，可以对员工施行考核制的挑选人才，确保留下高素质人才，提升供电企业营销管理队伍的综合实力。
4、电力产品质量营销战略
电力商品集一般商品的价值、使用价值和社会价值于一体，是国家经济前行的保障基础。电力产品不同于普通的商品，它是一种无形的存在，并且电力的储备也异于普通商品，由此，电力市场营销的重要领域、途径、方式和方法需要有别于常见商品的市场营销。
电力产品的质量涵盖电压损耗、电压偏差以及频率偏差等方面。当前，在能源领域，替代能源的竞争愈加激烈，如此的竞争态势导致在电力市场上，出现电力产品的供应超出电力客户需求的现状发生。对于许多工业企业而言，在日常生产经营过程中，使用的最多的则是机械设备，机械设备的设计使用功率有一定要求，只有在满足使用功率的前提下，才能使得机械设备达到最优运转状态。在这样的竞争环境下，供电公司选择电力产品的质量营销战略则是一个必经的步骤。电力产品质量营销战略具体是指在保证和提高电力产品质量的基础上，扩大电力市场占有率，提升市场占有份额。其中，电力产品质量可以通过提高输配电设备性能、电网建设和改造等方面提升，从而提升电力产品供应的可靠性。
5、电力产品差异化营销战略
对于供电公司而言，其电力客户可以分为三类：一是政府机关、银行、医院等，例如医院，院内有许多用于手术或者监护的大型器械，需要靠电力维持运行，这类电力客户对于电力产品的要求十分严格，因此，必须保证电力供应的可靠性；二是一般企业以及公共机构等，其对于电力产品的可靠性要求相对一般，三是居民用户。由于电力客户群体的区别，其对于产品的需求也粗在差异，因此，在电力营销战略上采用差异化战略是十分必要的。所谓差异化战略是指：对于那些对供电可靠性有特殊要求的电力客户，根据其对电力产品的具体需求，为其制定出具有针对性的供电方案，对于居民用户则要保证供电的持续性，从而保障居民的日常生活需求。
6、电力产品的品牌化营销战略
当今，国际方面对于环境问题十分重视，相继出台了各种法律、法规以达到保护环境的目的，在此过程中，我国积极参与到环境保护的工作中去，大力推广清洁、环保能源。因此，供电公司要紧紧抓住国家的这一发展趋势，在进行电力营销的过程中，围绕“环保能源”的核心进行宣传和推广，突出电力产品较之其他能源产品而言具有经济、环保的优势，从而使得现有客户更加坚定地使用电力产品，并促进潜在客户将关注重点转移到电力产品之上[2]。与此同时，供电公司还要注重企业的文化建设，树立榜样，提升企业在社会中的地位，提升企业在客户心中的形象，扩大供电公司的社会影响力。
三、结束语
供电企业所面临的当前的和潜在竞争者的威胁越来越大，因此，电力营销战略对于电力公司的生存和发展具有十分重要的意义。本文根据电力市场营销环境的分析，提出了“电力产品质量营销战略、电力产品差异化营销战略、电力产品的品牌化营销战略”三种电力营销战略，对于电力公司的实际应用具有现实的指导意义。
参考文献：
[1]王芳.供电企业电力营销策略研究[J].综合研究，2012，03：145
[2]金东波.关于供电企业电力营销策略研究[J].大科技，2013，01：94-95
【关键词】 供电公司；电力营销；战略研究
一、目前我国电力营销管理的现状
1、居民用电市场难开拓。
随着科学技术的进步，可替代性能源逐渐进入市场，比如煤气、天然气和太阳能等，这些能源逐渐进入居民的家庭生活，与电能发生激烈竞争，为其发展带来了巨大挑战。目前，供电企业对市场需求并不敏感，缺乏新意的供电产品设计、策划及销售手段无法为消费者提供新颖独特的产品，满足不了日新月异的市场需求。再加上国家的能源政策与现行的能源管理体制，这些都制约了供电企业对电力市场的拓展力度。
2、电力市场环境恶化导致电费回收工作压力大。
许多企业及个人存在拖欠电费的情况。拖欠电费的原因包括：收费人员责任心不强导致收费不力，临时性用电户与季节性用电及因为政策问题而致使私营企业出现突发情况等无法正常缴纳电费。供电企业对于欠费用户通常是采取两种极端的方法：拉闸限电与停止供电。这两种方式的直接后果是急剧减少售电量，甚至导致欠账变为死账，这为供电企业实施电力营销带来很大的风险。
3、运营的商业化与管理法制化互相冲突。
在市场经济环境下，供电企业基本将商业化运营方式与法制化的管理方式相结合，来促进自身的发展。但政府对电力营销管理的政策及業务范围要求严格，这在一定程度上限制了企业电力营销的灵活性及有效性。
4、电力营销的信息管理系统不完善。
由于技术的限制，电力营销信息系统在设计上不够完善，偶尔会出现不稳定与安全漏洞频繁的情况。另外，由于系统维护人员与操作人员的无意识操作或个别员工别有用心的操作，为系统的安全问题带来隐患。
二、供电公司电力营销战略研究
1、电力市场营销环境
所谓电力市场营销环境是指与电力企业市场营销活动相关的所有外在因素以及相关因素的总和，会对电力企业的生存和发展产生影响。电力市场营销环境对供电企业所产生的影响因素包括微观和宏观两方面：微观方面是指对供电企业的市场营销产生直接影响的包括潜在电力供应企业、当前电力供应企业、电力用户以及企业内部电力营销部门在内的诸多参与者；宏观方面是指对电力企业的微观方面产生影响的外界因素，主要包括政治、经济、社会、法律、法规以及自然条件因素。
2、改变传统的电力营销管理机制
电力营销管理机制对于一个电力企业的发展有着重大的作用。为什么有很多的电力企业都没有很大的发展，主要就是他们依旧在使用传统的电力管理机制，传统的管理机制的漏洞很多，尤其是在对自身经济效益表现的特别突出，完全忽略了社会的效益，更没有对用电用户着想等问题，为能更好的提高电力企业的发展，需要对电力管理机制进行相应的改革创新，建立电力企业特有的营销管理机制，扩大电力营销市场，增设电力企业的多种营销职业，如：电力销售、客户服务、用电需求预测、电力市场开发、电力服务咨询以及新技术的开发等多种促进电力营销的职业。通过对供电企业电力营销管理机制的改革创新，不仅能解决供电企业恶化的现象，还能提高客户对供电企业的认识度，对于客户所提出的技术问题、投诉问题以及合作的问题等都会有着合理有效的解决方案，供电企业在对电力营销管理的创新过程中，要结合当今的用电实际情况分析结果进行相关的调整，即可以免除供电企业恶化的情况，可以增加供电企业的发展，以及客户的满意度，两全其美的营销机制。
3、培养高素质的人才队伍
在我国的电力企业中，有较大的电力企业大多数都在我国的一线二线的城市，这些城市对于工作人员的素质要求很高，而大多数的二线以下的城市却都忽略的对于高素质人才的培养，这也导致这些城市电力方面没有很大发展的主要原因。随着社会的不断进步，对于高素质人才的定义也逐渐的有了改变，传统的高素质人才指的就是电力专业或是某一专业比较突出的，而现今的高素质人才指的是综合素质的提高，或时某一方面的专业素质比较高，而其他方面的素质也必须达到规定指标才会称为高素质的人才。供电企业的发展是离不开高素质人才的，电力企业想增加企业电力方面的发展，就必须要培养一支具有高素质的人才队伍。有了方向就要实施，供电企业要加大对员工素质的培训力度，并且，要鼓励员工积极主动的参加一些函授以及自修等多种提高自身综合素质的学习，提升员工的整体素质，为供电企业有更好的发展，可以对员工施行考核制的挑选人才，确保留下高素质人才，提升供电企业营销管理队伍的综合实力。
4、电力产品质量营销战略
电力商品集一般商品的价值、使用价值和社会价值于一体，是国家经济前行的保障基础。电力产品不同于普通的商品，它是一种无形的存在，并且电力的储备也异于普通商品，由此，电力市场营销的重要领域、途径、方式和方法需要有别于常见商品的市场营销。
电力产品的质量涵盖电压损耗、电压偏差以及频率偏差等方面。当前，在能源领域，替代能源的竞争愈加激烈，如此的竞争态势导致在电力市场上，出现电力产品的供应超出电力客户需求的现状发生。对于许多工业企业而言，在日常生产经营过程中，使用的最多的则是机械设备，机械设备的设计使用功率有一定要求，只有在满足使用功率的前提下，才能使得机械设备达到最优运转状态。在这样的竞争环境下，供电公司选择电力产品的质量营销战略则是一个必经的步骤。电力产品质量营销战略具体是指在保证和提高电力产品质量的基础上，扩大电力市场占有率，提升市场占有份额。其中，电力产品质量可以通过提高输配电设备性能、电网建设和改造等方面提升，从而提升电力产品供应的可靠性。
5、电力产品差异化营销战略
对于供电公司而言，其电力客户可以分为三类：一是政府机关、银行、医院等，例如医院，院内有许多用于手术或者监护的大型器械，需要靠电力维持运行，这类电力客户对于电力产品的要求十分严格，因此，必须保证电力供应的可靠性；二是一般企业以及公共机构等，其对于电力产品的可靠性要求相对一般，三是居民用户。由于电力客户群体的区别，其对于产品的需求也粗在差异，因此，在电力营销战略上采用差异化战略是十分必要的。所谓差异化战略是指：对于那些对供电可靠性有特殊要求的电力客户，根据其对电力产品的具体需求，为其制定出具有针对性的供电方案，对于居民用户则要保证供电的持续性，从而保障居民的日常生活需求。
6、电力产品的品牌化营销战略
当今，国际方面对于环境问题十分重视，相继出台了各种法律、法规以达到保护环境的目的，在此过程中，我国积极参与到环境保护的工作中去，大力推广清洁、环保能源。因此，供电公司要紧紧抓住国家的这一发展趋势，在进行电力营销的过程中，围绕“环保能源”的核心进行宣传和推广，突出电力产品较之其他能源产品而言具有经济、环保的优势，从而使得现有客户更加坚定地使用电力产品，并促进潜在客户将关注重点转移到电力产品之上[2]。与此同时，供电公司还要注重企业的文化建设，树立榜样，提升企业在社会中的地位，提升企业在客户心中的形象，扩大供电公司的社会影响力。
三、结束语
供电企业所面临的当前的和潜在竞争者的威胁越来越大，因此，电力营销战略对于电力公司的生存和发展具有十分重要的意义。本文根据电力市场营销环境的分析，提出了“电力产品质量营销战略、电力产品差异化营销战略、电力产品的品牌化营销战略”三种电力营销战略，对于电力公司的实际应用具有现实的指导意义。
参考文献：
[1]王芳.供电企业电力营销策略研究[J].综合研究，2012，03：145
[2]金东波.关于供电企业电力营销策略研究[J].大科技，2013，01：94-95