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当前，大型百货商厦的竞争变得越来越激烈，传统的竞争手段已经不能使某个商厦保持长期的竞争优势，需要有于种新的竞争观念和新的竞争方法，从大型百货商厦的价值链分析着手，通过对传统竞争存在的缺陷分析，笔者得出了知识营销是大型百货商厦获得长期竞争优势的结论。知识营销是一种整体营销，需要企业的全员参与，为此，要对大型百货商厦从以下几方面进行培育：组织再造；全员学习；新的观念培育；信息及信息技术运用等。