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自社会学家Hochsch ild首次提出"情绪工作"的概念后,情绪工作的研究逐渐受到重视,现已成为组织行为学研究的前沿问题。目前,该领域的研究已取得一定成果,提出了多种情绪工作理论模型及情绪工作策略。本文对有关情绪工作的理论模型及策略进行了一定的梳理,并对情绪工作的研究提出了几点思考。
情绪工作的理论模型及策略研究综述
【摘 要】
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自社会学家Hochsch ild首次提出"情绪工作"的概念后,情绪工作的研究逐渐受到重视,现已成为组织行为学研究的前沿问题。目前,该领域的研究已取得一定成果,提出了多种情绪工作
【机 构】
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陕西师范大学教育科学学院
【出 处】
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西华大学学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2008年03期
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