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急诊是医院对外开放的窗口,也是反映一个医院综合实力的要素之一,病人多,急、重、危、人流量大、工作量繁重,护患容易引起摩擦.笔者通过对急诊科影响护患矛盾的因素的剖析,认为加强急诊科护士的素质教育,注重护患沟通的艺术性,了解患者的迫切求治的心理需求,是预防和解决矛盾的关键.
影响急诊科护患关系的因素及处理对策
【摘 要】
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急诊是医院对外开放的窗口,也是反映一个医院综合实力的要素之一,病人多,急、重、危、人流量大、工作量繁重,护患容易引起摩擦.笔者通过对急诊科影响护患矛盾的因素的剖析,认
【机 构】
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湖北省襄阳职业技术学院附属医院
【出 处】
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今日湖北（中旬刊）
【发表日期】
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2015年9期
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