戴维的父母利用假期到美国看儿子。为了方便，租了一台车，租车公司给了他们一个公路电子付费卡。
　　他们到纽约的时候，没想到那个付费卡用起来就不灵光了。去的时候，人家罚了他们现金；回来时更惨，不光要罚现金，还把他们的付费卡没收了。第二天我打电话给租车公司，把情况说了一遍。那位接电话的小姐问我总共被罚了多少钱。我告诉了她。那位小姐说：“那些罚款会由我们公司负责，顾客不需要承担这些责任。他们还车结账的时候，会把这些罚款退回给他们。你叫你的朋友还车的时候，把罚单拿出来就可以了。”我说我的朋友英语不是很好，怕说不清楚。那位小姐说：“我能理解。这样吧，我现在就把这些罚款退到他们的账上，另外，把10美元的付费卡押金也退了。他们到时候什么也不需要解释了。叫他们不用担心这件事。”就这么简单，事情就解决了。
　　曦曦妈妈前一段时间送女儿到美国上学的时候，一个美国的网络旅游公司要把一笔她取消了服务的款子退给她，说好了大约4到6个工作日会到账。她回国之前，问我会不会收不到款，因为那只是通过一个网站购买的服务。我告诉她：“一般都不会的。美国人很讲信用。”她放心回国了。没想到，她收到信用卡的月结单的时候，那个旅游公司还是把那笔钱提走了，没有退款。大清早的，她就急急忙忙地QQ我。我有一大堆的事没做完呢。我告诉她不用急，等我把手头上的事忙完了，发封电邮给那个公司就可以了。
　　电邮发出去了，那边的网络旅游公司很快就回话了，除道歉之外，也答应了把该还的款由相关部门退款。
　　曦曦妈妈收到回话后，她说：“真好！美国大爷大婶子们。”没几天，钱到账了。
　　事情也是那么简单。这就是我在美国消费很放心的原因。
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