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摘 要：顶岗实习是高职院校实践教学中的重要环节。本文利用网络平台BlackBoard，精心构建顶岗实习网络课程，加强实施中的过程管理和后期的考核评价，积极探索实践教学管理的新模式，切实提高了顶岗实习的管理和服务水平。
关键词： 顶岗实习；网络课程；评价； BlackBoard
中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2014）20-0037-03
学生参加生产和服务岗位实践是高等职业教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革的重要途径。顶岗实习体现了教学过程的实践性、开放性和职业性，强调培养学生良好的职业综合素质。因此，许多高职院校都把顶岗实习纳入到专业人才培养方案并付诸实践。
顶岗实习是一项综合性很强的校外教学生产实践活动，相比于日常的课堂教学，学生的身份、学习的场所、学习的时间和学习的内容都发生了深刻的变化。学生短时间内难以适应岗位要求、教师指导管理不到位、企业岗位工作内容不足和岗位不对口等问题和矛盾突出。如何加强顶岗实习的组织与管理，确保顶岗实习各项任务的完成，提高实习质量，是目前高职教育工作者共同面临的一个难题。[1] 相当多的高职教育工作者积极开展有关顶岗实习的教学管理研究和实践。在中国知网，关于顶岗实习的相关文献高达32463篇。例如，高职顶岗实习过程管理有效机制研究，[2] 高职学生顶岗实习的难点透析与策略，[3] 高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践，[4] 高职顶岗实习有效教学评价的研究与实践[5]等。这些研究成果对于顶岗实习的教学改革和管理都具有一定的指导意义，但是大都局限在管理制度、监控体系构建的框架内。在高职教育高速发展的今天，有的方式、方法、管理制度和体系实施起来效率并不高，企业在自身生产的同时，没有太多的精力与时间去完成复杂的计算和评比，学生参加顶岗实习的企业比较分散，学校对学生的实习管理和组织比较难以统一，派驻校内人员实地指导和管理的成本太高。
本文在系统分析顶岗实习实践教学管理工作的基础上，结合学院顶岗实习教学的实际情况，利用目前市场主流的网络课程平台BlackBoard（以下简称BB），运用网络课程管理模式，实施顶岗实习新的教学管理模式，在2011届至2013届毕业生中付诸实施，取得了非常好的管理效果。
一、顶岗实习网络课程的构建
1.BB教学平台简介
BB教学平台是国际领先的网络教学辅助平台，该平台是由美国Blackboard公司专门为教育机构开发研制的软件平台，首先应用于美国大学教学中，并得到广泛好评。赛尔毕博公司将BB平台引入国内进行汉化并按国内用户使用习惯进行了一定的设计调整，国内很多高职院校都采用BB平台来建设网络课程。
BB教学平台以课程为中心， 是一个集网络教学、数字资源管理、在线视频课堂和学习社区诸功能为一体的综合性网络平台，拥有讨论板、日志、作业、资源共享和虚拟课堂等多种多媒体工具。教师可以根据需要在平台上开设网络课程，设计适合学科特点的课程内容。学生可以在教师的引导下，自主选择要学习的课程内容，他们的学习过程可以被一一记录下来。不同学生之间以及教师和学生之间可以根据“教和学”的需要进行讨论、交流和资源共享。
2.顶岗实习网络课程的设计与实现
笔者所在的项目组总结以往顶岗实习实践教学经验的基础上，结合学生顶岗实习的实际情况，设计并实现了顶岗实习网络课程的功能模块。该网络课程主要分为公共部分和小组部分。
（1）公共版面
公共版面的主要功能模块有：课程信息、学习资源、周报告、实习日记、实习交流、实习作品展示、实习情况发布和就业指导等（如图1所示）。课程信息主要采用文档的形式，包括顶岗实习的课程目标、操作指南、管理办法和相关文档下载，使学生明确目标和要求。学习资源分为两大类：教学内容和扩展学习资源，主要有专业人才培养方案中相关课程的课件、录像和学习总结文档，指导教师、企业和学生三者都可以上传，作为观察员角色的教学管理人员给予监督和审查。周报告、实习日记和实习交流三大模块侧重于过程管理，注重在学习过程中的管理与监督。通过这三大模块，我们可以及时发现顶岗实习过程中存在的问题，并作出相应的解决方案。系部教学管理部门及时统计各顶岗实习指标，定期在实习情况发布模块公布，这些信息包括学生的到岗情况、换岗情况、上交的周报告数和实习日记情况等，对表现突出的学生予以表扬。
（2）小组版面
顶岗实习教学任务的实施分散在不同的企业和不同的岗位之中，BB平台支持小组学习模式，以企业岗位为单位，将同学们注册到不同的小组，相关功能模块小组可见。小组支持的功能模块有：小组属性、小组成员、小组日记、小组任务和小组资源等（如图2所示），实现了小组成员间的无缝对接。
二、网络课程教学管理模式的组织与实施
顶岗实习网络课程构建完成以后，让学生、教师和企业积极参与进来，切实提高顶岗实习教学管理水平。
1.充分准备前期工作
前期准备工作是网络课程教学管理模式顺利实施的重要保障。前期准备工作主要包括制定具体的、简单可行的规章制度、学生思想动员工作和网络课程教学角色分配。
规章制度尽可能简单容易实施，太复杂的层次体系和表格流程会让学生产生抵触情绪，不利于学生参与和接受网络课程的管理和监督。笔者所在的项目组制定了《计算机学院顶岗实习网络课程管理办法》，明确规定了学生参与网络课程平台教学的目标、任务和纪律。管理办法对周报告、工作岗位技能视频和实习日记都作了相应的规定，而这些要求的完成又不会耗费学生太多的时间。学生在企业顶岗实习的同时，必须在规定的时间内参与网络课程的学习，接受指导教师的监督和管理，这样才能最终获得这门实践课程的学分。 学生的思想动员工作是必不可少的。通过前期一系列的灌输和引导工作，同学们能够正确认识到顶岗实习实践课程的重要性，明确顶岗实习教学任务的目的和要求，着重加强学生职业价值观的教育，制定良好的职业发展规划，让学生认识到顶岗实习不仅仅是学校教学的要求，更是职业的起点和人生规划的重要阶段。在进行学生动员工作的同时，也要组织企业人员和专业教师熟悉网络课程教学管理的操作和要求，以便更好地提高网络课程管理的效率。
科学合理的角色分配是顶岗实习网络课程教学管理模式前期工作的重要组成部分。如果角色权限的分配不合理，那么网络课程运行的效果将大打折扣。BB网络平台支持观察员、教师和学生三种角色，每种角色拥有有不同的访问权限。教师角色可以对不同的功能模块设计其可见性，还可以利用小组工具设置小组成员和小组长，并明确其访问权限。
2.加强中期的反馈和监督
顶岗实习过程管理是保证实习教学质量的关键。学生在顶岗实习的过程中，逐步实现学生向员工的转变。在这个过程中，肯定会遇到或多或少的困难。网络课程要求同学们定期登录网络平台，分享实习心得和体会，提交周报告和实习日记，反映相关问题。指导教师发现这些问题以后，及时分析和解决存在的问题。
指导教师通过虚拟课堂和聊天室小组工具定期或不定期召开小组会议，进一步掌握学生的实习过程，及时释疑解惑，引导学生明辨是非，激发学生分析问题、解决问题的潜能。小组长负责小组主页的维护，发布本岗位每天的工作任务，共享岗位任务指导书，协助指导教师进行管理。鼓励同一小组的成员分享岗位实践经验和技能，增强小组团队意识，促进共同进步。
观察员一般为主管教学的院系领导和教学秘书，他们及时统计顶岗实习指标并予以发布。这些指标信息包括在岗情况、出勤情况、换岗情况和网络课程学习时间等，对表现突出的学生给予表扬，对落后的学生提出警告和批评。观察员还承担与企业方面沟通的责任，就实习岗位设置、实习工作过程和工作环境深入交换意见，促进双方的互信、互通、互理。
3.注重后期的考核与评价
顶岗实习学生成绩的最终评价关系到学生参与顶岗实习网络课程管理的积极性。教师对于学生的考核评价具有极强的信息作用，促使学生乐意接受网络课程的管理和监督。基于BB平台的顶岗实习网络课程提供了非常完善的作业考核管理功能，指导教师可以方便地获取学生参与网络平台的情况，通过实习日志、岗位周报告和岗位视频等材料，就可以掌握学生在岗工作情况。指导教师结合企业工程师对学生岗位能力的评价和学生的自我评价，从职业素养、岗位技能和网络课程学习指标3个评价要素出发，对学生的顶岗实习情况做出一个客观的综合评价。
三、应用效果分析
顶岗实习网络课程建成以后，在笔者所在的计算机学院计算机应用技术专业2011届—2013届毕业生中予以应用。从2013届126名学生参与的效果来看，网络课程平台圆满地完成了顶岗实习的教学管理任务，取得了以下实际效果：
（1）参与顶岗实习的学生100%能自觉参与网络课程，自觉接受网络课程平台的管理与监督，124名同学获得顶岗实习这门实践课程的学分。累计网站访问量达224750人次。
（2）累计收集顶岗实习日记1197篇，人均9.5篇，周报告完成率为97.2%，发帖跟帖主题62个，开展虚拟课堂73次，分享岗位技能视频62个。
（3）绝大多数同学认同网络课程管理模式，与教师的联系更加紧密。
（4）指导教师发现相关问题50余个，都予以及时沟通和解决。
（5）应用技术专业的所有11名专任教师和3名辅导员100%参与到网络课程的管理当中。
（6）顶岗实习教学效果突出，学生在企业岗位中找到了自身的存在感和自豪感，亲身体会了企业对于人才的需求规格，掌握了相关的知识技能，这些都真实地体现在同学们的岗位技能报告、日志和讨论交流中，彻底杜绝了作业和报告抄袭的现象。其中有22名学生与顶岗实习企业达成初步的就业协议，其中深圳本地宝网站编辑岗位小组的20名学生表现突出，其中8名同学在原岗位留任，他们小组在网络课程平台中的活跃度也是最高的。
四、结语
高职学生参加顶岗实习是“工学结合”人才培养模式改革的方向和必由之路。为实现顶岗实习教学管理的有序化，提高教学质量，本文提出了基于BB平台的网络课程教学管理模式，并予以实际应用，取得了相当好的效果。这种管理模式还可以应用于毕业设计等实践教学过程管理之中，关键点在于广大教育工作者的精心设计和管理，只要课程设计合理，学生有参与的积极性和动力，才能充分发挥其网络课程管理模式的作用和优势。
参考文献：
[1]张平安，陈小波，梁东莺.基于BB平台的顶岗实习网络课程管理模式[J].计算机教育，2010（23）.
[2]吴君，陈开考，谈黎虹，郑尧军.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（2）.
[3]李邵中.高职学生顶岗实习的难点透析与策略[J].中国职业技术教育，2011（5）.
[4]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（5）.
[5]王金岗，李玉香.高职顶岗实习有效教学评价的研究与实践[J].职业技术教育，2010（23）.
（编辑：李晓萍）
关键词： 顶岗实习；网络课程；评价； BlackBoard
中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2014）20-0037-03
学生参加生产和服务岗位实践是高等职业教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革的重要途径。顶岗实习体现了教学过程的实践性、开放性和职业性，强调培养学生良好的职业综合素质。因此，许多高职院校都把顶岗实习纳入到专业人才培养方案并付诸实践。
顶岗实习是一项综合性很强的校外教学生产实践活动，相比于日常的课堂教学，学生的身份、学习的场所、学习的时间和学习的内容都发生了深刻的变化。学生短时间内难以适应岗位要求、教师指导管理不到位、企业岗位工作内容不足和岗位不对口等问题和矛盾突出。如何加强顶岗实习的组织与管理，确保顶岗实习各项任务的完成，提高实习质量，是目前高职教育工作者共同面临的一个难题。[1] 相当多的高职教育工作者积极开展有关顶岗实习的教学管理研究和实践。在中国知网，关于顶岗实习的相关文献高达32463篇。例如，高职顶岗实习过程管理有效机制研究，[2] 高职学生顶岗实习的难点透析与策略，[3] 高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践，[4] 高职顶岗实习有效教学评价的研究与实践[5]等。这些研究成果对于顶岗实习的教学改革和管理都具有一定的指导意义，但是大都局限在管理制度、监控体系构建的框架内。在高职教育高速发展的今天，有的方式、方法、管理制度和体系实施起来效率并不高，企业在自身生产的同时，没有太多的精力与时间去完成复杂的计算和评比，学生参加顶岗实习的企业比较分散，学校对学生的实习管理和组织比较难以统一，派驻校内人员实地指导和管理的成本太高。
本文在系统分析顶岗实习实践教学管理工作的基础上，结合学院顶岗实习教学的实际情况，利用目前市场主流的网络课程平台BlackBoard（以下简称BB），运用网络课程管理模式，实施顶岗实习新的教学管理模式，在2011届至2013届毕业生中付诸实施，取得了非常好的管理效果。
一、顶岗实习网络课程的构建
1.BB教学平台简介
BB教学平台是国际领先的网络教学辅助平台，该平台是由美国Blackboard公司专门为教育机构开发研制的软件平台，首先应用于美国大学教学中，并得到广泛好评。赛尔毕博公司将BB平台引入国内进行汉化并按国内用户使用习惯进行了一定的设计调整，国内很多高职院校都采用BB平台来建设网络课程。
BB教学平台以课程为中心， 是一个集网络教学、数字资源管理、在线视频课堂和学习社区诸功能为一体的综合性网络平台，拥有讨论板、日志、作业、资源共享和虚拟课堂等多种多媒体工具。教师可以根据需要在平台上开设网络课程，设计适合学科特点的课程内容。学生可以在教师的引导下，自主选择要学习的课程内容，他们的学习过程可以被一一记录下来。不同学生之间以及教师和学生之间可以根据“教和学”的需要进行讨论、交流和资源共享。
2.顶岗实习网络课程的设计与实现
笔者所在的项目组总结以往顶岗实习实践教学经验的基础上，结合学生顶岗实习的实际情况，设计并实现了顶岗实习网络课程的功能模块。该网络课程主要分为公共部分和小组部分。
（1）公共版面
公共版面的主要功能模块有：课程信息、学习资源、周报告、实习日记、实习交流、实习作品展示、实习情况发布和就业指导等（如图1所示）。课程信息主要采用文档的形式，包括顶岗实习的课程目标、操作指南、管理办法和相关文档下载，使学生明确目标和要求。学习资源分为两大类：教学内容和扩展学习资源，主要有专业人才培养方案中相关课程的课件、录像和学习总结文档，指导教师、企业和学生三者都可以上传，作为观察员角色的教学管理人员给予监督和审查。周报告、实习日记和实习交流三大模块侧重于过程管理，注重在学习过程中的管理与监督。通过这三大模块，我们可以及时发现顶岗实习过程中存在的问题，并作出相应的解决方案。系部教学管理部门及时统计各顶岗实习指标，定期在实习情况发布模块公布，这些信息包括学生的到岗情况、换岗情况、上交的周报告数和实习日记情况等，对表现突出的学生予以表扬。
（2）小组版面
顶岗实习教学任务的实施分散在不同的企业和不同的岗位之中，BB平台支持小组学习模式，以企业岗位为单位，将同学们注册到不同的小组，相关功能模块小组可见。小组支持的功能模块有：小组属性、小组成员、小组日记、小组任务和小组资源等（如图2所示），实现了小组成员间的无缝对接。
二、网络课程教学管理模式的组织与实施
顶岗实习网络课程构建完成以后，让学生、教师和企业积极参与进来，切实提高顶岗实习教学管理水平。
1.充分准备前期工作
前期准备工作是网络课程教学管理模式顺利实施的重要保障。前期准备工作主要包括制定具体的、简单可行的规章制度、学生思想动员工作和网络课程教学角色分配。
规章制度尽可能简单容易实施，太复杂的层次体系和表格流程会让学生产生抵触情绪，不利于学生参与和接受网络课程的管理和监督。笔者所在的项目组制定了《计算机学院顶岗实习网络课程管理办法》，明确规定了学生参与网络课程平台教学的目标、任务和纪律。管理办法对周报告、工作岗位技能视频和实习日记都作了相应的规定，而这些要求的完成又不会耗费学生太多的时间。学生在企业顶岗实习的同时，必须在规定的时间内参与网络课程的学习，接受指导教师的监督和管理，这样才能最终获得这门实践课程的学分。 学生的思想动员工作是必不可少的。通过前期一系列的灌输和引导工作，同学们能够正确认识到顶岗实习实践课程的重要性，明确顶岗实习教学任务的目的和要求，着重加强学生职业价值观的教育，制定良好的职业发展规划，让学生认识到顶岗实习不仅仅是学校教学的要求，更是职业的起点和人生规划的重要阶段。在进行学生动员工作的同时，也要组织企业人员和专业教师熟悉网络课程教学管理的操作和要求，以便更好地提高网络课程管理的效率。
科学合理的角色分配是顶岗实习网络课程教学管理模式前期工作的重要组成部分。如果角色权限的分配不合理，那么网络课程运行的效果将大打折扣。BB网络平台支持观察员、教师和学生三种角色，每种角色拥有有不同的访问权限。教师角色可以对不同的功能模块设计其可见性，还可以利用小组工具设置小组成员和小组长，并明确其访问权限。
2.加强中期的反馈和监督
顶岗实习过程管理是保证实习教学质量的关键。学生在顶岗实习的过程中，逐步实现学生向员工的转变。在这个过程中，肯定会遇到或多或少的困难。网络课程要求同学们定期登录网络平台，分享实习心得和体会，提交周报告和实习日记，反映相关问题。指导教师发现这些问题以后，及时分析和解决存在的问题。
指导教师通过虚拟课堂和聊天室小组工具定期或不定期召开小组会议，进一步掌握学生的实习过程，及时释疑解惑，引导学生明辨是非，激发学生分析问题、解决问题的潜能。小组长负责小组主页的维护，发布本岗位每天的工作任务，共享岗位任务指导书，协助指导教师进行管理。鼓励同一小组的成员分享岗位实践经验和技能，增强小组团队意识，促进共同进步。
观察员一般为主管教学的院系领导和教学秘书，他们及时统计顶岗实习指标并予以发布。这些指标信息包括在岗情况、出勤情况、换岗情况和网络课程学习时间等，对表现突出的学生给予表扬，对落后的学生提出警告和批评。观察员还承担与企业方面沟通的责任，就实习岗位设置、实习工作过程和工作环境深入交换意见，促进双方的互信、互通、互理。
3.注重后期的考核与评价
顶岗实习学生成绩的最终评价关系到学生参与顶岗实习网络课程管理的积极性。教师对于学生的考核评价具有极强的信息作用，促使学生乐意接受网络课程的管理和监督。基于BB平台的顶岗实习网络课程提供了非常完善的作业考核管理功能，指导教师可以方便地获取学生参与网络平台的情况，通过实习日志、岗位周报告和岗位视频等材料，就可以掌握学生在岗工作情况。指导教师结合企业工程师对学生岗位能力的评价和学生的自我评价，从职业素养、岗位技能和网络课程学习指标3个评价要素出发，对学生的顶岗实习情况做出一个客观的综合评价。
三、应用效果分析
顶岗实习网络课程建成以后，在笔者所在的计算机学院计算机应用技术专业2011届—2013届毕业生中予以应用。从2013届126名学生参与的效果来看，网络课程平台圆满地完成了顶岗实习的教学管理任务，取得了以下实际效果：
（1）参与顶岗实习的学生100%能自觉参与网络课程，自觉接受网络课程平台的管理与监督，124名同学获得顶岗实习这门实践课程的学分。累计网站访问量达224750人次。
（2）累计收集顶岗实习日记1197篇，人均9.5篇，周报告完成率为97.2%，发帖跟帖主题62个，开展虚拟课堂73次，分享岗位技能视频62个。
（3）绝大多数同学认同网络课程管理模式，与教师的联系更加紧密。
（4）指导教师发现相关问题50余个，都予以及时沟通和解决。
（5）应用技术专业的所有11名专任教师和3名辅导员100%参与到网络课程的管理当中。
（6）顶岗实习教学效果突出，学生在企业岗位中找到了自身的存在感和自豪感，亲身体会了企业对于人才的需求规格，掌握了相关的知识技能，这些都真实地体现在同学们的岗位技能报告、日志和讨论交流中，彻底杜绝了作业和报告抄袭的现象。其中有22名学生与顶岗实习企业达成初步的就业协议，其中深圳本地宝网站编辑岗位小组的20名学生表现突出，其中8名同学在原岗位留任，他们小组在网络课程平台中的活跃度也是最高的。
四、结语
高职学生参加顶岗实习是“工学结合”人才培养模式改革的方向和必由之路。为实现顶岗实习教学管理的有序化，提高教学质量，本文提出了基于BB平台的网络课程教学管理模式，并予以实际应用，取得了相当好的效果。这种管理模式还可以应用于毕业设计等实践教学过程管理之中，关键点在于广大教育工作者的精心设计和管理，只要课程设计合理，学生有参与的积极性和动力，才能充分发挥其网络课程管理模式的作用和优势。
参考文献：
[1]张平安，陈小波，梁东莺.基于BB平台的顶岗实习网络课程管理模式[J].计算机教育，2010（23）.
[2]吴君，陈开考，谈黎虹，郑尧军.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（2）.
[3]李邵中.高职学生顶岗实习的难点透析与策略[J].中国职业技术教育，2011（5）.
[4]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（5）.
[5]王金岗，李玉香.高职顶岗实习有效教学评价的研究与实践[J].职业技术教育，2010（23）.
（编辑：李晓萍）