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高校图书馆的建设与发展除了必需的硬件建设及经费投入外,最关键在于合理地开发和利用人力资源并进行科学有效的管理。高校图书馆必须不断创新人力资源合理开发与管理模式,适应不断发展变化的图书馆业务需求,发挥图书馆的服务功能才能很好满足信息社会下广大教师学生教学科研对文献资源及信息需求。
1人力资源管理,注重以人为本提高人才意识
高校图书馆在人力资源开发中一定要创新管理,尤其要注重以为人本。以人为本管理理念是以人为中心的人力资源管理理念,它把人作为单位最重要的资源,以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地制订用人计划,安排最合适的工作,并且在工作中充分地考虑到馆员的成长和价值,使用科学的管理方法,能够在工作中充分地调动和发挥人员工的积极性、主动性和创造性,尽量做到人尽其才,才尽其用,从而提高工作效率。图书馆是以人为本为主体组成的,在图书馆人力资源开发过程中,必须高度重视和充分发挥人的主体性作用,促进馆员的全面发展,鼓励馆员发挥工作主动性,为馆员开辟施展才华途径和平台。营造使馆员身心投入工作、迎接挑战并积极工作的氛围。图书馆领导必须紧紧围绕馆员的积极性、主动性和创造性开展人力资源的管理活动,充分地调动工作热情,最大限度地发挥人的聪明才智。同时加强科技信息方面的学习,提高图书馆工作人员的创新意识,充分发挥馆员作为图书馆的主体作用,力求馆员个性得到充分发挥,做到人尽其才。
1.1优化队伍结构,合理配置人力资源
人尽其才是用人之道,高校图书馆服务是分层次的,根据人力资源素质的梯次来决定其在工作中的地位和作用。首先,明确部门职责和功能,按职责和功能设置岗位。工作人员与岗位的配置讲究科学合理,工作环境融洽和谐,工作人员有一定的自主性。其次,注重队伍的全面、协调、可持续发展,要求系统部门之间不各自为政,要相互协作,不相互抵触,而要和谐互补、共同发展。再次,加强队伍建设,保证充实数量,不断提高素质,优化队伍结构,稳定骨干。同时处理好工作人员数量和素质优化的关系,保持规模、结构的合理性,实现图书馆人力资源的均衡发展。
1.2引入竞争机制,推行岗位责任制,竞争上岗
没有竞争就没有就压力,就没有动力,就没有生机和活力。高校图书馆要想充分发挥其服务的功能和作用,提高有效性很好为师生员工服务,就必须引入竞争机制。对工作人员实行公平竞争、择优上岗。加强馆内人员流动,根据实绩和能力使用和选拔人才,打破任人唯亲、按资排辈,分配不公的旧模式,淡化资历、学历、职称等限制,营造一个鼓励员工竞争、突出拔尖人才的环境。图书馆领导要把人力资源管理权限和责任落实到各部门,按部门的功能及工作环节设立岗位,针对各岗位工作时间及工作量核定岗位人数,把图书馆的总目标,分解成各部门各岗位的分目标。层层签订责任合同,责任目标落实到人,以合同内容考核每个人工作目标完成情况。
1.3健全人才的继续教育机制和培训机制
教育与培训是人力资源开发的重要内容之一,事业发展需要更新知识,拓宽知识面,这就要求工作人员必须通过继续教育高自身素质。图书馆工作能够给予馆员的职务、职称和报酬只是员工需求的重要方面,要使员工适应社会发展、知识更新的需求,适应管理科学化、现代化和高效化的需要应对社会上的发展竞争、适应工作需要,就必须要提供给他们继续学习的机会和条件,制订出切实可行的教育培训计划。通过教育与培训不断提高工作人员的思想政治水平、专业知识水平和管理水平,用先进的理念武装头脑,增强工作人员的责任感和使命感,把个人的聪明才融入到实际工作中去。馆员自身要树立终身学习教育理念,每个人要做好个人学习发展计划,根据工作中的实际情况可采取各种方式,如专业进修、自学、专题讲座、参加学术活动、外出参观、馆际交流,工作时间边做边学等,不断提高自身素质。
1.4实行建立有效的人才激励机制
高校图书馆业务面广,首先各部门根据工作量不同、工作性质的不同、设置工作岗位、按各个岗位的工作量工作内容确定报酬。通过这种激励机制,奖勤罚懒,奖功罚过,做到按业绩、劳动量、创造性来进行合理分配。建立严格的考核制度,大力弘扬图书馆职业精神和爱岗敬业的职业道德,奖励和表彰努力工作、业绩突出、敢于创新、品行端正的同志。作为高校图书馆领导要及时了解和掌握图书馆人员的需求与动机,有针对性地采用激励方法,激发全体人员的工作热情,充分调动图书馆人员的主动性和创造性。在激励机制的完善中,高校图书馆要逐步提高心理契约在构建和谐人力资源管理中的作用,强化岗位管理,淡化身份管理,构建图书馆文化,进行科学的员工职业生涯管理。在人力资源的激励机制设计方面,首先要加大物质激励力度,形成良好的动力,激发员工的潜能和创造力。建立以绩效为依据的分配制度,员工凭能力竞争上岗,按能力大小、贡献多少进行分配的机制,提高奖励费用占员工收入的比重,更好地体现多劳多得的原则,激发员工的干劲。同时要注重长期激励机制和短期激励机制的结合,做到公平、公正、奖罚分明。其次注重精神激励强大的导向作用。建立精神激励机制应从满足人的社会需求和精神需要出发,营造良好的馆内文化氛围,尊重、理解和关心馆员,并通过培养典型和评优树先等方式,激发员工的工作热情和斗志,全身心地投入到工作中去,不仅让馆员觉得实现了自己的人生理想,还对单位有了满足感和归属感。
1.5营造成才环境,构建和谐氛围
图书馆管理者要高度重视人才资源的开发和管理问题,善于协调、化解图书馆人力资源开发中的各类矛盾。为确保图书馆工作正常运行,图书馆领导在作出决策时,要广泛征取各方面的意见,出现不利团结因素要善于协调化解,把矛盾解决在萌芽阶段,创建良好的政策,保护长远发展和可持续发展。通过政策环境改善和优化,切实把人才资源开发和管理纳入正轨的制度建设当中,为人才施展才华提供一个公平、公正的事业平台,高校图书馆要为工作人员提供优厚的待遇和必要的工作条件,努力营造勤奋工作、投身事业的环境,推动图书馆事业的蓬勃发展。
2 实施人力资源开发与管理的政策保障
2.1建立健全规章制度
严密的规章制度是人力资源管理的基础条件。图书馆人力资源管理是一个工作量大、秩序复杂的系统,要求我们必须建立健全严密的组织结构,一套科学完善规章制度,做到按章办事。规章制度还要充分体现人性化,制定规章制度必须合理,保证每一项制度本身的完整性和内部的协调一致性。高校图书馆的各项规章制度要做到以人为本,注重协调各方面关系,规章制度的制定是为了执行,因此,规章制度的制定应该考虑工作的实际状况和人员的素质及图书馆事业发展的需要。本着切实可行的原则,制度的执行要充分体现公平性和公正性,做到有章可依,有章必依,执章必严,违章必究。
2.2进行有效的绩效考核
如何保证人力资源开发与管理的各项工作顺利有序开展?制定一个切实可行的考核核标准体系是关键。现代的绩效考核异于传统的标准,而且密切地融入到人力资源管理的各项活动中,成为整个人力资源管理的核心。因此,制定考核标准不应过于僵硬,更不能一成不变,考核标准要在执行过程中,根据实际情况的变化不断修订不断完善,侧重于提高积极性,以鼓励激励为主。做到有考核就有奖罚,但要认识奖罚只是手段,激励是目的,我们的最终目的是要通过发现馆员工作过程中存在的不足,并对这些不足的改进提升馆员的工作绩效,同时通过不断给予引导和反馈以使他们更好地做好工作。
2.3建立人才培养使用战略
图书馆的领导必须充分认识到人才问题的紧迫性,把培养、引进和用好人才作为一项战略任务来抓紧抓好。人才是事业发展、科技进步最重要的战略资源,关系到事业发展的兴衰。图书馆领导必须从战略的高度认识人力资源问题,大力实施人力资源开发,采取切实可行的措施和办法,培养和造就一支高素质的人才队伍,增强事业的发展内涵和后劲。同时,要树立起以人为本的管理思想,特别是高层管理者必须真正树立以人为本的管理思想,在事业的发展过程中把对人才培养和充分利用放在重要的位置,关心人、尊重人、满足人的合理需求,调动人的积极性,激发人的创造力。把以人为本作为人力资源管理的态度、责任和出发点,让各种人力资源在各自的适合岗位上发挥最佳的作用和潜力,为读者服务。图书馆领导还必须拥有大人才的观念和胸怀,不仅要用待遇留人、感情留人、文化留人、事业留人、机会留人、发展留人、聚天下之才为我所用,增加单位的向心力和凝聚力,也要勇敢地承担起培养人、发展人的责任,善待那些离退职人员。
综上所述,人力资源管理对一个高校图书馆来说具有极其重要的战略意义,高校图书馆人力资源的有效开发和管理创新的方法是很多的,仅用以上的方法是不够的,从学校、本馆的实际情况和发展战略的高度对全馆人力资源的培养开发利用进行科学合理的目标定位,使培养、引进、稳定与管理有机结合起来,从而制定符合学校和图书馆战略性人力资源管理的长远规划,适应图书馆人才管理的新机制, 才能使图书馆事业得到快速、持久的发展。
(西安科技大学图书馆)
1人力资源管理,注重以人为本提高人才意识
高校图书馆在人力资源开发中一定要创新管理,尤其要注重以为人本。以人为本管理理念是以人为中心的人力资源管理理念,它把人作为单位最重要的资源,以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地制订用人计划,安排最合适的工作,并且在工作中充分地考虑到馆员的成长和价值,使用科学的管理方法,能够在工作中充分地调动和发挥人员工的积极性、主动性和创造性,尽量做到人尽其才,才尽其用,从而提高工作效率。图书馆是以人为本为主体组成的,在图书馆人力资源开发过程中,必须高度重视和充分发挥人的主体性作用,促进馆员的全面发展,鼓励馆员发挥工作主动性,为馆员开辟施展才华途径和平台。营造使馆员身心投入工作、迎接挑战并积极工作的氛围。图书馆领导必须紧紧围绕馆员的积极性、主动性和创造性开展人力资源的管理活动,充分地调动工作热情,最大限度地发挥人的聪明才智。同时加强科技信息方面的学习,提高图书馆工作人员的创新意识,充分发挥馆员作为图书馆的主体作用,力求馆员个性得到充分发挥,做到人尽其才。
1.1优化队伍结构,合理配置人力资源
人尽其才是用人之道,高校图书馆服务是分层次的,根据人力资源素质的梯次来决定其在工作中的地位和作用。首先,明确部门职责和功能,按职责和功能设置岗位。工作人员与岗位的配置讲究科学合理,工作环境融洽和谐,工作人员有一定的自主性。其次,注重队伍的全面、协调、可持续发展,要求系统部门之间不各自为政,要相互协作,不相互抵触,而要和谐互补、共同发展。再次,加强队伍建设,保证充实数量,不断提高素质,优化队伍结构,稳定骨干。同时处理好工作人员数量和素质优化的关系,保持规模、结构的合理性,实现图书馆人力资源的均衡发展。
1.2引入竞争机制,推行岗位责任制,竞争上岗
没有竞争就没有就压力,就没有动力,就没有生机和活力。高校图书馆要想充分发挥其服务的功能和作用,提高有效性很好为师生员工服务,就必须引入竞争机制。对工作人员实行公平竞争、择优上岗。加强馆内人员流动,根据实绩和能力使用和选拔人才,打破任人唯亲、按资排辈,分配不公的旧模式,淡化资历、学历、职称等限制,营造一个鼓励员工竞争、突出拔尖人才的环境。图书馆领导要把人力资源管理权限和责任落实到各部门,按部门的功能及工作环节设立岗位,针对各岗位工作时间及工作量核定岗位人数,把图书馆的总目标,分解成各部门各岗位的分目标。层层签订责任合同,责任目标落实到人,以合同内容考核每个人工作目标完成情况。
1.3健全人才的继续教育机制和培训机制
教育与培训是人力资源开发的重要内容之一,事业发展需要更新知识,拓宽知识面,这就要求工作人员必须通过继续教育高自身素质。图书馆工作能够给予馆员的职务、职称和报酬只是员工需求的重要方面,要使员工适应社会发展、知识更新的需求,适应管理科学化、现代化和高效化的需要应对社会上的发展竞争、适应工作需要,就必须要提供给他们继续学习的机会和条件,制订出切实可行的教育培训计划。通过教育与培训不断提高工作人员的思想政治水平、专业知识水平和管理水平,用先进的理念武装头脑,增强工作人员的责任感和使命感,把个人的聪明才融入到实际工作中去。馆员自身要树立终身学习教育理念,每个人要做好个人学习发展计划,根据工作中的实际情况可采取各种方式,如专业进修、自学、专题讲座、参加学术活动、外出参观、馆际交流,工作时间边做边学等,不断提高自身素质。
1.4实行建立有效的人才激励机制
高校图书馆业务面广,首先各部门根据工作量不同、工作性质的不同、设置工作岗位、按各个岗位的工作量工作内容确定报酬。通过这种激励机制,奖勤罚懒,奖功罚过,做到按业绩、劳动量、创造性来进行合理分配。建立严格的考核制度,大力弘扬图书馆职业精神和爱岗敬业的职业道德,奖励和表彰努力工作、业绩突出、敢于创新、品行端正的同志。作为高校图书馆领导要及时了解和掌握图书馆人员的需求与动机,有针对性地采用激励方法,激发全体人员的工作热情,充分调动图书馆人员的主动性和创造性。在激励机制的完善中,高校图书馆要逐步提高心理契约在构建和谐人力资源管理中的作用,强化岗位管理,淡化身份管理,构建图书馆文化,进行科学的员工职业生涯管理。在人力资源的激励机制设计方面,首先要加大物质激励力度,形成良好的动力,激发员工的潜能和创造力。建立以绩效为依据的分配制度,员工凭能力竞争上岗,按能力大小、贡献多少进行分配的机制,提高奖励费用占员工收入的比重,更好地体现多劳多得的原则,激发员工的干劲。同时要注重长期激励机制和短期激励机制的结合,做到公平、公正、奖罚分明。其次注重精神激励强大的导向作用。建立精神激励机制应从满足人的社会需求和精神需要出发,营造良好的馆内文化氛围,尊重、理解和关心馆员,并通过培养典型和评优树先等方式,激发员工的工作热情和斗志,全身心地投入到工作中去,不仅让馆员觉得实现了自己的人生理想,还对单位有了满足感和归属感。
1.5营造成才环境,构建和谐氛围
图书馆管理者要高度重视人才资源的开发和管理问题,善于协调、化解图书馆人力资源开发中的各类矛盾。为确保图书馆工作正常运行,图书馆领导在作出决策时,要广泛征取各方面的意见,出现不利团结因素要善于协调化解,把矛盾解决在萌芽阶段,创建良好的政策,保护长远发展和可持续发展。通过政策环境改善和优化,切实把人才资源开发和管理纳入正轨的制度建设当中,为人才施展才华提供一个公平、公正的事业平台,高校图书馆要为工作人员提供优厚的待遇和必要的工作条件,努力营造勤奋工作、投身事业的环境,推动图书馆事业的蓬勃发展。
2 实施人力资源开发与管理的政策保障
2.1建立健全规章制度
严密的规章制度是人力资源管理的基础条件。图书馆人力资源管理是一个工作量大、秩序复杂的系统,要求我们必须建立健全严密的组织结构,一套科学完善规章制度,做到按章办事。规章制度还要充分体现人性化,制定规章制度必须合理,保证每一项制度本身的完整性和内部的协调一致性。高校图书馆的各项规章制度要做到以人为本,注重协调各方面关系,规章制度的制定是为了执行,因此,规章制度的制定应该考虑工作的实际状况和人员的素质及图书馆事业发展的需要。本着切实可行的原则,制度的执行要充分体现公平性和公正性,做到有章可依,有章必依,执章必严,违章必究。
2.2进行有效的绩效考核
如何保证人力资源开发与管理的各项工作顺利有序开展?制定一个切实可行的考核核标准体系是关键。现代的绩效考核异于传统的标准,而且密切地融入到人力资源管理的各项活动中,成为整个人力资源管理的核心。因此,制定考核标准不应过于僵硬,更不能一成不变,考核标准要在执行过程中,根据实际情况的变化不断修订不断完善,侧重于提高积极性,以鼓励激励为主。做到有考核就有奖罚,但要认识奖罚只是手段,激励是目的,我们的最终目的是要通过发现馆员工作过程中存在的不足,并对这些不足的改进提升馆员的工作绩效,同时通过不断给予引导和反馈以使他们更好地做好工作。
2.3建立人才培养使用战略
图书馆的领导必须充分认识到人才问题的紧迫性,把培养、引进和用好人才作为一项战略任务来抓紧抓好。人才是事业发展、科技进步最重要的战略资源,关系到事业发展的兴衰。图书馆领导必须从战略的高度认识人力资源问题,大力实施人力资源开发,采取切实可行的措施和办法,培养和造就一支高素质的人才队伍,增强事业的发展内涵和后劲。同时,要树立起以人为本的管理思想,特别是高层管理者必须真正树立以人为本的管理思想,在事业的发展过程中把对人才培养和充分利用放在重要的位置,关心人、尊重人、满足人的合理需求,调动人的积极性,激发人的创造力。把以人为本作为人力资源管理的态度、责任和出发点,让各种人力资源在各自的适合岗位上发挥最佳的作用和潜力,为读者服务。图书馆领导还必须拥有大人才的观念和胸怀,不仅要用待遇留人、感情留人、文化留人、事业留人、机会留人、发展留人、聚天下之才为我所用,增加单位的向心力和凝聚力,也要勇敢地承担起培养人、发展人的责任,善待那些离退职人员。
综上所述,人力资源管理对一个高校图书馆来说具有极其重要的战略意义,高校图书馆人力资源的有效开发和管理创新的方法是很多的,仅用以上的方法是不够的,从学校、本馆的实际情况和发展战略的高度对全馆人力资源的培养开发利用进行科学合理的目标定位,使培养、引进、稳定与管理有机结合起来,从而制定符合学校和图书馆战略性人力资源管理的长远规划,适应图书馆人才管理的新机制, 才能使图书馆事业得到快速、持久的发展。
(西安科技大学图书馆)