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论述了高职院校图书馆实施服务质量管理的必要性,探讨了服务质量管理体系的构建、运行、评审与改进机制提供参考.希望能为高职院校图书馆建立完善自我管理、加强自我控制与持续改进服务质量的监控图书馆服务质量管理体系.
高职院校图书馆服务质量管理体系的构建
【摘 要】
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论述了高职院校图书馆实施服务质量管理的必要性,探讨了服务质量管理体系的构建、运行、评审与改进机制提供参考.希望能为高职院校图书馆建立完善自我管理、加强自我控制与持
【机 构】
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淄博职业学院图书馆,山东,淄博,255000
【出 处】
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城市建设与商业网点
【发表日期】
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2009年5期
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