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1 将“客户”要领引入企业内部rn客户服务是所有员工的事情,而不仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情.
我国物流业售后服务的五大途径
【摘 要】
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1 将“客户”要领引入企业内部rn客户服务是所有员工的事情,而不仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情.
【机 构】
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中铁现代物流北京分公司
【出 处】
：
铁路采购与物流
【发表日期】
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2009年1期
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