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目的:开展品管圈活动使口服药能正确发放到病人,并有效服用,提高护理质量及诊疗效果。方法:成立"同心圆"品管圈,引入品质管理概念,应用查检表、柏拉图、甘特图、鱼骨图等品管手法,引导员工积极参与质量管理全过程。结果:口服药正确有效服用率由实施前的90%,提高到品管后的97%。结论:品管圈活动可以提高儿科口服药正确有效服用率,有效配合诊疗方案,提高护理质量。