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<正>随着服务业在社会经济中的地位与日俱增,服务质量在国际管理学科中已成为一个很有活力的研究课题。我国加入WTO后,作为在服务业中占有特殊而重要地位的酒店行业,它的服务质量正随着全球旅游浪潮的席卷和竞争的加剧而日益受到重视。酒店的竞争力
加强酒店质量管理 提升服务业发展水平——我国酒店质量管理现状解析
【摘 要】
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<正>随着服务业在社会经济中的地位与日俱增,服务质量在国际管理学科中已成为一个很有活力的研究课题。我国加入WTO后,作为在服务业中占有特殊而重要地位的酒店行业,它的服务
【机 构】
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陕西师范大学
【出 处】
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环渤海经济瞭望
【发表日期】
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2008年06期
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