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2007年4月清晨，凯伦·罗德丽走进旧金山市场街星巴克咖啡店，点了一杯拿铁。等待银行开门营业，心里紧张得很。
她近来心情很不好。几个月前，她的身份资料遭歹徒盗用，银行账户被提取一空，生活因此陷入一团混乱。昨天，银行有人在营业时间后打电话给凯伦，说她在市场街和教堂街交叉口的分行遗失了驾驶执照。凯伦从来没去过那家分行，而且她的驾驶执照好端端放在皮包里，那个遗失在银行的驾照，很明显是假的。但是她依然来到银行。
发现窃贼踪迹
虽然有点心绪不宁，凯伦仍然注意到站在身旁一对形容邋遢的男女。那男的个子很高，穿着深蓝色棒球员夹克；女的也很高大，身穿牛仔裤，戴着一副古驰(Gucci)太阳眼镜，手里拿着咖啡色麂皮外套和普拉达(Prada)皮包。那件外套的人造皮边饰，看来和那女人一样邋遢。
这女人让凯伦感觉有点眼熟。定睛细看，猛然想起了那个现身于银行监视录像、盗取她身份资料的女人，她当时穿的正是这种麂皮外套。如果是她干的，那么她来这里无疑是来取回她的假执照。
凯伦跟着这对男女来到咖啡店露天座位，见他们在深红色遮阳篷下一张圆桌前坐定。她先拨通911电话报案，请警方派员前来，然后走到挨近那对男女的一张桌子前坐下。
手机铃声把凯伦从沉思中唤醒。电话是朋友艾德·富恩提斯打来的。凯伦怕隔桌那对男女听见，走到座位一角的篱笆前接电话。她告诉艾德说，那女贼似乎就在眼前。
那对男女瞄了凯伦几眼，似乎觉得有异，起身离去，男的朝南走，女的朝北走。凯伦告诉艾德：“好了，不说了，我得跟着那个女人。”
艾德说：“凯伦，小心点，对方可能有枪。”
凯伦回答：“我非跟踪不可。”她担心自己如果不及时行动，让歹徒逃脱，噩梦将永无止境。追逐展开了。
过去几个月，那窃贼把凯伦的银行账户当成自己的百宝箱，随要随取。她又以凯伦名字申请了好几张信用卡，领去几千美元。银行无可奈何，警方也束手无策，信用卡公司更要凯伦支付账款。凯伦取消了旧账户，但新开的账户又被那窃贼侵入，提取净尽。
那女人转过街角，凯伦紧随在后，忽然听见手机响起。手机显示来电者“身份不明”。凯伦往前一望，只见那女人正拿着手机。那通电话也许就是她打的，试探跟踪者是不是凯伦本人。警察为什么还未见踪影?凯伦来到布坎南街转角处一个废弃物回收中心，中心门外有个男人望望她，又望望前面那个女人，一脸好奇的样子。
凯伦问：“你认识那女人吗?”
“不认识。你呢?”
凯伦说，她怀疑那女人偷了她的身份资料。那男人回答：“以前也有人这样说她。”凯伦对这个男人忽起疑心：他会不会是那女人的同伙?她看见那女人匆匆走上山坡，频频向她回望。凯伦再度打911说：“请派人到布坎南街和市场街路口。快点，她跑起来了，我要警察帮忙!”
“小姐，是怎么一回事?”
“这女人偷了我的身份资料。过去几个月，把我害苦了。”
数月前的噩梦
2006年11月，凯伦前往密执安州和家人欢聚之后，回到旧金山家里，听到银行给她的一段留言，觉得很奇怪，打电话去询问。银行问她最近有没有大额提款，其中一笔是600美元。凯伦以为银行作业有误，请对方看看提款卡号码。听到银行说的号码，凯伦松了口气说：“那不是我的提款卡。”
但银行坚称接过凯伦的电话，说要领取新的提款卡——凯伦后来才知道银行上当了。她费了一番唇舌，银行终于相信新卡不是她的，帮她注销。但银行没有告诉凯伦，最近还发出了一张她名下的新提款卡，仍然可以使用。
由于银行说申请新卡的电话来自凯伦家中，凯伦十分担心，问邻居最近有没有窃贼入屋事件。大家都说没听过。但有几个同一栋公寓的邻居说，见过有些信箱打开后没有关上。窃贼显然从凯伦的信箱里，偷走了至少4封信：两封附有新的提款卡，两封附有新卡密码。
凯伦初时以为那窃贼只偷了600美元，影响不算太大。但她到了银行之后，银行职员把计算机转过来给她看，她才知道事态严重。屏幕上一页又一页的数据，显示过去短短数天之内，凯伦的账户有几十次提款纪录，总金额高达1万美元，账户的存款都被提光了。凯伦的支票账户有透支保护机制，存款被提光后，银行自动从她的储蓄账户扣除了1200美元弥补不足。
凯伦赶紧向警方报案，结清空无分文的账户，并要求银行赔偿损失。她没有现金兑现支票，无法支付账单和房租，连购买生活用品都有困难。由于欠账，她的信用数据留下了不良纪录。而这只是噩梦的开始而已。
艰难的个人追踪
凯伦身高157厘米，体重50公斤，和前面那个身高约180厘米的女人相比，矮小得多。她们一前一后，走过一个又一个街区。凯伦一面追，一面用电话通知911接线员自己在哪里。
那女人转过街角，忽然失去踪影。凯伦游目四顾，看见那女人躲在一幢公寓大楼的玻璃门后。那女人望了凯伦一眼，快步往山下的市场街走去。这条街两边有许多小巷。街上汽车风驰电掣。人行道树阴下有人在散步，有人进出雅致的咖啡馆，有人拎着一袋袋塑料瓶和铝罐走向废弃物回收中心。市场街上什么人都有，就是不见警察。
凯伦看着那女贼走过一部弃置路边的购物车，挥挥手，把一件东西丢进去。凯伦跑到购物车前，对911接线员说：“我拿到她丢掉的东西，是一只皮包，普拉达牌的皮包。”凯伦想打开来看，但没有时间。
那女贼闯红灯走到繁忙的十字路口前，拦下一部出租车。凯伦大惊，对911接线员说：“她逃不掉的，我不会放过她。”出租车还没开走，凯伦已经赶到，拦住车子。凯伦恳求司机说：“别载她逃走，她是专偷身份资料的窃贼。”司机松开抓着驾驶盘的双手，半举起来。女贼无奈下车，走到凯伦跟前说：“你为什么一路跟着我?”
凯伦的信心口那间有点动摇。如果对方根本不是窃贼，怎么办呢?她请那女人等候警察到场，但那女人不理，快步沿着市场街走，走向接连高速公路的奥克塔维亚大街。凯伦紧跟在后。
一部古色古香的电车到站停靠，女贼跳上车，凯伦也跟着走上去。她心情激昂，誓不放过那女贼，对司机说：“拜托，请不要开车。”女贼立刻下车，凯伦跟在后高喊：“你为什么不等警察到来，说个明白?”
出乎凯伦意料，那女人回答说，她正在假释期间，警察到来，会把她逮捕。这时凯伦再无疑惑，知道自己找对了人。
保护身份数据的方法
凯伦·罗德丽的个人网站fightingbacknow.com，提供防范身份窃 贼的秘诀：
1，定期检查信用报告。你每年可以免费要求看一份报告，也可以向信用资料公司申请，要求有任何异常状况时通知你。
2，不要向陌生人提供身份证号码。
3，注意是否每个月收到账单。若有缺少，立刻与相关公司联络。你有很多账单吗?不妨列个清单以利追踪。
4，勤于检查信用卡消费明细。确定每笔消费都是你的，否则立刻通知公司。
5，每个月检查银行对账单。这么做虽然花时间，但绝对值得!银行规定你只有一个月的时间可以提出申诉，超过期限钱就要不回来了。
6，捐出旧计算机前先清干净。务必确定计算机里的个人信息都清除才可捐出，你可以把硬盘抹除或取出毁坏。
7，保有第二《或第三》个邮件账号。其中一个专门用于网络购物，如此可提高私人账号的安全性。
8，考虑使用不同的浏览器。目前最盛行的是IE，多数个人计算机在购买时就已安装，也因此成了多数病毒与间谍软件的目标，因此不妨考虑使用其它测览器如Firefox或Opera，网络上可免费下载。
9，在线账户保密。不同的在线账户，不要使用同一登入密码。设定密码时混用数字、英文字母、大写、小写等。
10，彻底销毁含个人资料的文件。废弃的文件要放入碎纸机毁掉。尤其是信用卡公司寄来的文件。
身份被盗惹事多
当时，银行信用卡部门花了将近两个星期，才把歹徒盗取的金额归还凯伦账户。不久，凯伦接到银行通知说监视录像机拍下了歹徒模样，令她十分雀跃。凯伦在录像中看到一个高大的黑发女人，身穿麂皮外套，戴着名牌太阳眼镜，站在提款机前。凯伦签署宣誓文件表示不认识这个女人，并取得她的照片。此外，调查工作就再无进展。
同时，那女贼得寸进尺，利用凯伦的社会保险号码和其他数据，取得假的驾驶执照，执照上有凯伦的资料，却贴上女贼的照片。她就凭这张驾驶执照和凯伦的社会保险号码，重新启用凯伦多年前已结清的几个账户。
有一天，戴尔(Dell)计算机公司打电话给凯伦，说她订购了一批7000美元的货物，但要送去另一个地址，而不是凯伦账户登记的地址，因此公司打电话问清楚。
凯伦说：“请取消那个账户，货物不要送去。”她把身份被盗用的事说了，请戴尔公司把窃贼留下的地址告诉她。但对方表示除非凯伦提出书面要求，否则不能把地址说出。
凯伦通知各信用卡机构提防有人冒充她的身份，但仍然无法阻止窃贼继续以她之名开设新账户。她一再要求银行特别监控她的账户，银行却没有照办。她的新账户依然被窃贼入侵，一场一场的噩梦接踵而至。凯伦简直束手无策。
更令她丧气的是，银行声称凯伦没有前去看监视录像带，也找不到她当时签署的宣誓文件，于是冻结了她的账户。凯伦唯有再次前往银行，再看一次监视录像，再签署宣誓文件。不料银行又再度遗失，凯伦只有再办一次手续。但窃贼拿着假驾驶执照，正觊觎她的第三个支票账户。
凯伦追逐那个女贼已有半小时，大街小巷都走遍了。她虽然恐惧，但绝不停步。那女贼两度躲进建筑物里，但还是被凯伦找到。后来她进入一个室内停车场，突然消失。凯伦告诉911接线员：“完了，那个女人不见了。”她又愤恨又疲倦，打开刚才拾起的普拉达皮包。
皮包一边塞了两张凯伦的银行账户结算单，另一边有两张提款卡。2006年11月，那女贼就是用这两张卡提光了凯伦的存款。凯伦还找到自己的一张薪水支票。但最令她心惊的是，两张小小的“提示卡”，上面写着她的姓名、社会保险号码、驾驶执照号码，还有住址等。
911接线员告诉凯伦说，一个警察处理一桩紧急事件之后，就会到现场和她会合，请她在停车场入口等候。过了几分钟，警察终于赶到。凯伦把刚才的事告诉他，以为他不可能找到那女贼了。可是警察转眼就找到那女贼；她蹲在汽车和墙壁之间抽烟。凯伦对她说：“笨蛋!你应该继续逃跑才对!”
那女贼名叫玛丽亚·妮尔森。逮捕她的警察表示，她至少有60次被捕纪录，目前的确在假释期间，此外另一个司法区正因类似罪名通缉她。她落网44天之后受审，但由于她和检察官协议认罪，只被判处轻刑，拘留期便算服刑，随即假释出狱。
而凯伦的噩梦还未完结。她继续接到莫名其妙的电话账单、百货公司购物账单等。凯伦担心她的身份资料已被卖到犯罪市场。类似的犯罪实录，在美国已是屡见不鲜。
(摘自美《读者文摘》)
责任编辑 王克峰
她近来心情很不好。几个月前，她的身份资料遭歹徒盗用，银行账户被提取一空，生活因此陷入一团混乱。昨天，银行有人在营业时间后打电话给凯伦，说她在市场街和教堂街交叉口的分行遗失了驾驶执照。凯伦从来没去过那家分行，而且她的驾驶执照好端端放在皮包里，那个遗失在银行的驾照，很明显是假的。但是她依然来到银行。
发现窃贼踪迹
虽然有点心绪不宁，凯伦仍然注意到站在身旁一对形容邋遢的男女。那男的个子很高，穿着深蓝色棒球员夹克；女的也很高大，身穿牛仔裤，戴着一副古驰(Gucci)太阳眼镜，手里拿着咖啡色麂皮外套和普拉达(Prada)皮包。那件外套的人造皮边饰，看来和那女人一样邋遢。
这女人让凯伦感觉有点眼熟。定睛细看，猛然想起了那个现身于银行监视录像、盗取她身份资料的女人，她当时穿的正是这种麂皮外套。如果是她干的，那么她来这里无疑是来取回她的假执照。
凯伦跟着这对男女来到咖啡店露天座位，见他们在深红色遮阳篷下一张圆桌前坐定。她先拨通911电话报案，请警方派员前来，然后走到挨近那对男女的一张桌子前坐下。
手机铃声把凯伦从沉思中唤醒。电话是朋友艾德·富恩提斯打来的。凯伦怕隔桌那对男女听见，走到座位一角的篱笆前接电话。她告诉艾德说，那女贼似乎就在眼前。
那对男女瞄了凯伦几眼，似乎觉得有异，起身离去，男的朝南走，女的朝北走。凯伦告诉艾德：“好了，不说了，我得跟着那个女人。”
艾德说：“凯伦，小心点，对方可能有枪。”
凯伦回答：“我非跟踪不可。”她担心自己如果不及时行动，让歹徒逃脱，噩梦将永无止境。追逐展开了。
过去几个月，那窃贼把凯伦的银行账户当成自己的百宝箱，随要随取。她又以凯伦名字申请了好几张信用卡，领去几千美元。银行无可奈何，警方也束手无策，信用卡公司更要凯伦支付账款。凯伦取消了旧账户，但新开的账户又被那窃贼侵入，提取净尽。
那女人转过街角，凯伦紧随在后，忽然听见手机响起。手机显示来电者“身份不明”。凯伦往前一望，只见那女人正拿着手机。那通电话也许就是她打的，试探跟踪者是不是凯伦本人。警察为什么还未见踪影?凯伦来到布坎南街转角处一个废弃物回收中心，中心门外有个男人望望她，又望望前面那个女人，一脸好奇的样子。
凯伦问：“你认识那女人吗?”
“不认识。你呢?”
凯伦说，她怀疑那女人偷了她的身份资料。那男人回答：“以前也有人这样说她。”凯伦对这个男人忽起疑心：他会不会是那女人的同伙?她看见那女人匆匆走上山坡，频频向她回望。凯伦再度打911说：“请派人到布坎南街和市场街路口。快点，她跑起来了，我要警察帮忙!”
“小姐，是怎么一回事?”
“这女人偷了我的身份资料。过去几个月，把我害苦了。”
数月前的噩梦
2006年11月，凯伦前往密执安州和家人欢聚之后，回到旧金山家里，听到银行给她的一段留言，觉得很奇怪，打电话去询问。银行问她最近有没有大额提款，其中一笔是600美元。凯伦以为银行作业有误，请对方看看提款卡号码。听到银行说的号码，凯伦松了口气说：“那不是我的提款卡。”
但银行坚称接过凯伦的电话，说要领取新的提款卡——凯伦后来才知道银行上当了。她费了一番唇舌，银行终于相信新卡不是她的，帮她注销。但银行没有告诉凯伦，最近还发出了一张她名下的新提款卡，仍然可以使用。
由于银行说申请新卡的电话来自凯伦家中，凯伦十分担心，问邻居最近有没有窃贼入屋事件。大家都说没听过。但有几个同一栋公寓的邻居说，见过有些信箱打开后没有关上。窃贼显然从凯伦的信箱里，偷走了至少4封信：两封附有新的提款卡，两封附有新卡密码。
凯伦初时以为那窃贼只偷了600美元，影响不算太大。但她到了银行之后，银行职员把计算机转过来给她看，她才知道事态严重。屏幕上一页又一页的数据，显示过去短短数天之内，凯伦的账户有几十次提款纪录，总金额高达1万美元，账户的存款都被提光了。凯伦的支票账户有透支保护机制，存款被提光后，银行自动从她的储蓄账户扣除了1200美元弥补不足。
凯伦赶紧向警方报案，结清空无分文的账户，并要求银行赔偿损失。她没有现金兑现支票，无法支付账单和房租，连购买生活用品都有困难。由于欠账，她的信用数据留下了不良纪录。而这只是噩梦的开始而已。
艰难的个人追踪
凯伦身高157厘米，体重50公斤，和前面那个身高约180厘米的女人相比，矮小得多。她们一前一后，走过一个又一个街区。凯伦一面追，一面用电话通知911接线员自己在哪里。
那女人转过街角，忽然失去踪影。凯伦游目四顾，看见那女人躲在一幢公寓大楼的玻璃门后。那女人望了凯伦一眼，快步往山下的市场街走去。这条街两边有许多小巷。街上汽车风驰电掣。人行道树阴下有人在散步，有人进出雅致的咖啡馆，有人拎着一袋袋塑料瓶和铝罐走向废弃物回收中心。市场街上什么人都有，就是不见警察。
凯伦看着那女贼走过一部弃置路边的购物车，挥挥手，把一件东西丢进去。凯伦跑到购物车前，对911接线员说：“我拿到她丢掉的东西，是一只皮包，普拉达牌的皮包。”凯伦想打开来看，但没有时间。
那女贼闯红灯走到繁忙的十字路口前，拦下一部出租车。凯伦大惊，对911接线员说：“她逃不掉的，我不会放过她。”出租车还没开走，凯伦已经赶到，拦住车子。凯伦恳求司机说：“别载她逃走，她是专偷身份资料的窃贼。”司机松开抓着驾驶盘的双手，半举起来。女贼无奈下车，走到凯伦跟前说：“你为什么一路跟着我?”
凯伦的信心口那间有点动摇。如果对方根本不是窃贼，怎么办呢?她请那女人等候警察到场，但那女人不理，快步沿着市场街走，走向接连高速公路的奥克塔维亚大街。凯伦紧跟在后。
一部古色古香的电车到站停靠，女贼跳上车，凯伦也跟着走上去。她心情激昂，誓不放过那女贼，对司机说：“拜托，请不要开车。”女贼立刻下车，凯伦跟在后高喊：“你为什么不等警察到来，说个明白?”
出乎凯伦意料，那女人回答说，她正在假释期间，警察到来，会把她逮捕。这时凯伦再无疑惑，知道自己找对了人。
保护身份数据的方法
凯伦·罗德丽的个人网站fightingbacknow.com，提供防范身份窃 贼的秘诀：
1，定期检查信用报告。你每年可以免费要求看一份报告，也可以向信用资料公司申请，要求有任何异常状况时通知你。
2，不要向陌生人提供身份证号码。
3，注意是否每个月收到账单。若有缺少，立刻与相关公司联络。你有很多账单吗?不妨列个清单以利追踪。
4，勤于检查信用卡消费明细。确定每笔消费都是你的，否则立刻通知公司。
5，每个月检查银行对账单。这么做虽然花时间，但绝对值得!银行规定你只有一个月的时间可以提出申诉，超过期限钱就要不回来了。
6，捐出旧计算机前先清干净。务必确定计算机里的个人信息都清除才可捐出，你可以把硬盘抹除或取出毁坏。
7，保有第二《或第三》个邮件账号。其中一个专门用于网络购物，如此可提高私人账号的安全性。
8，考虑使用不同的浏览器。目前最盛行的是IE，多数个人计算机在购买时就已安装，也因此成了多数病毒与间谍软件的目标，因此不妨考虑使用其它测览器如Firefox或Opera，网络上可免费下载。
9，在线账户保密。不同的在线账户，不要使用同一登入密码。设定密码时混用数字、英文字母、大写、小写等。
10，彻底销毁含个人资料的文件。废弃的文件要放入碎纸机毁掉。尤其是信用卡公司寄来的文件。
身份被盗惹事多
当时，银行信用卡部门花了将近两个星期，才把歹徒盗取的金额归还凯伦账户。不久，凯伦接到银行通知说监视录像机拍下了歹徒模样，令她十分雀跃。凯伦在录像中看到一个高大的黑发女人，身穿麂皮外套，戴着名牌太阳眼镜，站在提款机前。凯伦签署宣誓文件表示不认识这个女人，并取得她的照片。此外，调查工作就再无进展。
同时，那女贼得寸进尺，利用凯伦的社会保险号码和其他数据，取得假的驾驶执照，执照上有凯伦的资料，却贴上女贼的照片。她就凭这张驾驶执照和凯伦的社会保险号码，重新启用凯伦多年前已结清的几个账户。
有一天，戴尔(Dell)计算机公司打电话给凯伦，说她订购了一批7000美元的货物，但要送去另一个地址，而不是凯伦账户登记的地址，因此公司打电话问清楚。
凯伦说：“请取消那个账户，货物不要送去。”她把身份被盗用的事说了，请戴尔公司把窃贼留下的地址告诉她。但对方表示除非凯伦提出书面要求，否则不能把地址说出。
凯伦通知各信用卡机构提防有人冒充她的身份，但仍然无法阻止窃贼继续以她之名开设新账户。她一再要求银行特别监控她的账户，银行却没有照办。她的新账户依然被窃贼入侵，一场一场的噩梦接踵而至。凯伦简直束手无策。
更令她丧气的是，银行声称凯伦没有前去看监视录像带，也找不到她当时签署的宣誓文件，于是冻结了她的账户。凯伦唯有再次前往银行，再看一次监视录像，再签署宣誓文件。不料银行又再度遗失，凯伦只有再办一次手续。但窃贼拿着假驾驶执照，正觊觎她的第三个支票账户。
凯伦追逐那个女贼已有半小时，大街小巷都走遍了。她虽然恐惧，但绝不停步。那女贼两度躲进建筑物里，但还是被凯伦找到。后来她进入一个室内停车场，突然消失。凯伦告诉911接线员：“完了，那个女人不见了。”她又愤恨又疲倦，打开刚才拾起的普拉达皮包。
皮包一边塞了两张凯伦的银行账户结算单，另一边有两张提款卡。2006年11月，那女贼就是用这两张卡提光了凯伦的存款。凯伦还找到自己的一张薪水支票。但最令她心惊的是，两张小小的“提示卡”，上面写着她的姓名、社会保险号码、驾驶执照号码，还有住址等。
911接线员告诉凯伦说，一个警察处理一桩紧急事件之后，就会到现场和她会合，请她在停车场入口等候。过了几分钟，警察终于赶到。凯伦把刚才的事告诉他，以为他不可能找到那女贼了。可是警察转眼就找到那女贼；她蹲在汽车和墙壁之间抽烟。凯伦对她说：“笨蛋!你应该继续逃跑才对!”
那女贼名叫玛丽亚·妮尔森。逮捕她的警察表示，她至少有60次被捕纪录，目前的确在假释期间，此外另一个司法区正因类似罪名通缉她。她落网44天之后受审，但由于她和检察官协议认罪，只被判处轻刑，拘留期便算服刑，随即假释出狱。
而凯伦的噩梦还未完结。她继续接到莫名其妙的电话账单、百货公司购物账单等。凯伦担心她的身份资料已被卖到犯罪市场。类似的犯罪实录，在美国已是屡见不鲜。
(摘自美《读者文摘》)
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