【摘 要】
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<正>医院的门诊是一个重要窗口,就诊的患者流动量大,年龄不同、病种各异、轻重不一,他们的需求和心理反应也各有不同,在门诊工作中,如何做好心理护理是医疗护理工作中的一个
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<正>医院的门诊是一个重要窗口,就诊的患者流动量大,年龄不同、病种各异、轻重不一,他们的需求和心理反应也各有不同,在门诊工作中,如何做好心理护理是医疗护理工作中的一个重要环节。1门诊患者的心理特点1.1求治心理:患者因病求治,希望得到关心、同情与尊重,希望挂号、就诊顺利,希望医生技术高超、责任心强、护士态度好,服务周到,以便能够顺利获得确诊和治疗。1.2陌生、紧张和恐惧的心理:门诊患者来到陌生的医
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