【摘 要】
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传统物流服务供应商评价指标是专家主观确定的，没有与供应商评价的驱动因素建立关联．质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD）用来将顾客需求及重要度转化为物流服务供应商
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71301104);高等学校博士学科点专项科研基金(20133120120002);上海市教育委员会科研创新项目(14YZ088);上海市一流学科项目(S1201YLXK);沪江基金(A14006)资助
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传统物流服务供应商评价指标是专家主观确定的，没有与供应商评价的驱动因素建立关联．质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD）用来将顾客需求及重要度转化为物流服务供应商评价指标及其重要度．采用三角模糊数处理不确定性的QFD信息，基于相对偏好关系分析进行模糊QFD计算．结合相对偏好关系分析和模糊TOPSIS方法对候选物流服务供应商进行排序．最后以某电子产品制造企业选择物流服务供应商为例，验证了所提方法的有效性．
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