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一、开展服务规范化建设。一是职业道德规范;二是文明语言规范,制定了业务人员文明用语十条和五条服务禁语;三是仪表举止规范,坚持挂牌上岗;四是所容所貌规范。 二、营业专柜实行限时服务。手工办理业务,每支取一笔款项不超过5分钟,存一笔款项不超过3分钟;使用
阜城县农行推出文明服务三举措
【摘 要】
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一、开展服务规范化建设。一是职业道德规范;二是文明语言规范,制定了业务人员文明用语十条和五条服务禁语;三是仪表举止规范,坚持挂牌上岗;四是所容所貌规范。 二、营业专柜
【机 构】
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阜城县农行
【出 处】
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河北金融
【发表日期】
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1996年7期
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