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析95598电力客户服务工单质量提升措施
析95598电力客户服务工单质量提升措施
来源 :名城绘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhi911
【摘 要】
:
95598电力客户服务工单的处理效率与质量,直接关系到电力客户的优质服务的感知。95598工单质量的优化方向和实施措施,旨在提高95598客户服务系统运行稳定性和独立性、增强客
【作 者】
:
李若蛟
【机 构】
:
国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司
【出 处】
:
名城绘
【发表日期】
:
2019年12期
【关键词】
:
95598
电力客户
服务工单
质量
提升措施
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95598电力客户服务工单的处理效率与质量,直接关系到电力客户的优质服务的感知。95598工单质量的优化方向和实施措施,旨在提高95598客户服务系统运行稳定性和独立性、增强客户诉求及时处理的管控力度、提升95598客户服务运营管理水平。
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