【摘 要】
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目的:探讨精益管理在妊娠期糖尿病一日门诊流程中的应用效果.方法:我科针对妊娠期糖尿病一日门诊在实际工作中发现流程存在一些缺陷,于2016年4月开始采用精益思维管理方式,即
【机 构】
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广西柳州市妇幼保健院 广西柳州 545001
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目的:探讨精益管理在妊娠期糖尿病一日门诊流程中的应用效果.方法:我科针对妊娠期糖尿病一日门诊在实际工作中发现流程存在一些缺陷,于2016年4月开始采用精益思维管理方式,即通过质量的提高降低其他方面的指标,通过创新方式改善各个环节的流动,使工作环环相扣,通过集中式服务,合理安排工作人员,弹性排班的方法减少病人等侯时间长、来回跑动的次数,提升了患者的满意度,使护士的工作有条不紊地进行,掌握了主动权.结果 通过患者满意度调查,观察组患者满意度评分明显优于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:精益管理在妊娠期糖尿病一日门诊中起着重要作用,患者等侯时间缩短,取得了满意的效果,提高了工作效率.
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