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提出了一个基于数据挖掘技术的解决方案,首先运用C4.5决策树算法识别客户的客观指标集合,然后对这些客观指标进行偏差分析,建立时间序列模型预测流失客户.
潜在流失客户的发掘模型探讨
【摘 要】
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提出了一个基于数据挖掘技术的解决方案,首先运用C4.5决策树算法识别客户的客观指标集合,然后对这些客观指标进行偏差分析,建立时间序列模型预测流失客户.
【机 构】
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华中科技大学管理学院,西华师范大学数学系
【出 处】
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华中科技大学学报：自然科学版
【发表日期】
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2003年9期
【基金项目】
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国家自然科学基金
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