【摘 要】
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共享经济作为一种新的经济现象为现代住宿服务业带来了深远的影响。研究基于共享住宿主客关系与顾客忠诚度的研究成果,通过问卷调查的方法,分析探讨了共享经济背景下共享住宿
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共享经济作为一种新的经济现象为现代住宿服务业带来了深远的影响。研究基于共享住宿主客关系与顾客忠诚度的研究成果,通过问卷调查的方法,分析探讨了共享经济背景下共享住宿作为一种新型的旅游住宿方式,其主客关系变化的影响因素及其与顾客忠诚度的关系。研究发现,影响共享住宿主客关系的主要因素包括地域文化的差异、游客的类型、房主的类型和主客之间互动的动机。而共享住宿服务中良好的主客关系会增强游客的重购意愿,与顾客的忠诚度呈正相关关系。
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