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中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）22-0075-01
随着用电信息采集系统的建设和广泛应用，不仅提升了我国电力系统的整体水平，电力用户的用电满意度也得到很大的提高，逐渐形成电力业向服务业转型的趋势。用电信息采集系统使整个配电网络与用电管理有机地结合在一起，并促进了不同建设施工环节的规范化。为实现市场响应迅速、计量公正准确、数据采集及时、收费方式多样、服务便捷高效，构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系，满足电力企业各层面、各专业对用电信息的迫切需求，中国早已按照统一的技术标准和方案，全力推进用电信息采集系统建设，然而在建设管理过程中也出现很多问题。为了更有效地建设好用电信息采集系统，本文针对系统建设过程中的几个常见问题进行讨论并提出解决方法。
一、用电信息采集系统建设工程管理中存在的问题
1、分工合作问题。用电信息采集系统建设由业主单位、集成商、工程承包商、表计供应商组成，如何分工合作，目前没有一个比较好的实战管理理论体系支撑，施工管理规范也不尽完善。不完善的施工管理规范使用电信息采集系统在实际施工建设中出现了许多问题。
2、施工过程存在的问题。安装、施工规范不完善，档案信息建设不完善，如：高压线路管理和小区的低压侧线路信息记录不完整，如台式变压器的归属问题混乱以及小区的支线电路的线路管理不规范等问题的发生。？
3、技术性互通问题。目前，我国的终端下行通道技术标准并不规范，只能在一定程度上实现技术互换性，而不能达到技术的互通性，致使其用电信息采集系统的核心作用无法有效地发挥出来。此外，由于出现了同一个地区使用不同通道方案的情况，出现了通道方案在建设与供货中不兼容的问题。如居民小区存在主、副台式变压器，按负荷量的大小来切换和启动副台式变压器;台式变压器安装有配电变压器监测计量终端，集中器与配电变压器监测计量终端共用一个上行通道，这一技术性的问题需在现有的用电采集系统技术基础上加以解决。
4、运行维护问题。用电信息采集系统建设在运行和维护方面也出现了许多问题。由于用电信息采集系统经过安装与调试之后就会开始实际运行，而在运用过程中，必须保证其运行的稳定性，因此需要进行日常的维护工作。用电信息采集系统的维护工作包括现场维护工作与电能表轮换等。其中，电能表的实际使用寿命为8～10年，而目前正在投入使用的电能表中，每年都有1/10左右的电能表需要及时更换，这对已建成的用电信息采集系统而言，对其投入使用后的档案维护以及档案维护的准确性与及时性都造成一定的问题。而在现场维护工作中，由于维护工作无法进行准确的预测，致使用电信息采集系统在建设中出现线路及设备被盗或损坏、终端箱内空气开关被盗以及电路终端被盗或断电等问题，还会出现用户私拆或剪断电表连线的现象。
二、用电信息采集系统建设管理过程中存在问题的解决办法
1、采用交钥匙工程模式优化分工合作。由于用电信息采集系统的建设会受工作分配问题的影响，因此需要构建一个有效的分工合作模式，而交钥匙工程模式能够有效地解决这个问题。采用交钥匙工程模式，用电采集系统建设与表计供应相互独立，系统建设工程由业主单位委托集成厂商，由集成厂商通过商业模式进行施工转包，集成厂商以工程监理或委托第三方监理;业主单位就可以精力集中转向管理服务和监督，加强对集成厂商、施工单位与监理单位的资质评估，这样有利促进市场竞争和细分，壮大了高质量施工建设队伍，反过来又可以更好的支撑系统的建设。
2、做好工程施工规范操作。用电信息采集系统建设的工程施工过程中，常出现施工、安装及档案信息建设不完善的问题，为了解决这些问题，应当做好系统建设工程实施的规范工作。1）集中小区相对规范，而对于一般农村，首先对同一个台区下农村居民据点分布进行分析，避免哑铃式的分布造成局部形成信息孤岛;出现哑铃式分布信号盲点时，两端增加中继器或中间增加1个中继器，并记录好信息。对于城乡结合部，首先通过专业载波仪器和现场排查方法梳理归属关系，核对户与表的关系，建议通过手持式条形码扫描仪，进行现场采集和自动核对，尽量减少档案信息的工作量或出错率。2） 管线的施工质量是保证系统可靠运行的基础，管线的施工包括线缆走线、线槽、管线的要求、接线方式、工艺要求、布线原则等，施工之前对专业施工图纸进行会审，根据现坊隋况和进度来制定接线方式和顺序。关键要注意以下几点：a）485线的要求。选用单芯485专用导线，冷压端子作为保护套。这是由于485接线靠螺栓压紧，采用多芯导线容易导致接线松动，而且冷压端子对多芯导线也难以压紧，接触不实，容易造成工程質量问题。b）485线的接线方式。第一种是采集器+表计的方案，手拉手方式;第二种是采集器+集线器+表计的方案，并联方式。c）485布线的工艺要求。线在穿出表箱时，套上黄拉管保护485线，采用专用工具剥线，箱体外应加装聚氯乙烯（polyvinyl chloride，PVC）套管。d）采集器的电源需从表箱空开的出线接入，不可从表计上并联取得。e）集中器前端要加装四极低压开关，便于维修和轮换。f）采集器箱体和集中器箱体要与台区接地方式一致，应仔细检查是否满足规范及设计要求。3）档案建设是施工过程中非常耗时又繁琐的环节，施工之前需对线路和台区进行勘察，对高压端线路、台式变压器、采集设备、计量设备进行统筹规范规则编号，形成树状结构管理;按片区进行施工，制定规范统一的信息记录表格，包括轮换信息的对应关系、各层设备的归属关系、对应线路支线编号、对应的台区等。另外，建立高效合理的操作流程来解决现场设备归属记录和审核问题也是提高档案建设准确性的核心要素。
3、解决好终端下行通道技术互通问题。针对用电信息采集系统建设中的技术互换问题，应该要做好终端下行通道技术的互通工作，对用电信息采集系统的建设方案进行统筹规划。在系统建设方案的设计过程中，应对施工现场进行实地考察，根据不同小区的环境状况与分布特点，结合系统建设原则，有针对性地制定各小区终端下行通道的建设实施方案，用以统计各小区用电信息采集设备的数量、电量表计设备的数量及型号等。在设计终端下行通道建设方案时，应该提前查明终端下行通道的版本号与规格，再对建设方案进行必要的审查，综合评估工程承建方与电量表计供应商的支持能力，避免出现因支持能力不足而造成的用电信息采集系统建设无法正常进行的情况。
4、加强用电信息采集系统的维护和管理。针对用电信息采集系统建设中的运行维护问题，应该加强对用电信息采集系统的管理和维护。不仅应该对运行维护的方案和准备进行管理与分析，还需把业务流程的具体操作融入到用电信息采集系统中。对管理机构实施人性化管理，对系统进行细分，并将用电信息采集系统划分为现场维护、用户档案维护和终端维护三个管理部门，有针对性地进行管理和监督。
三、结语
用电信息采集系统规范建设的核心是前期的统筹规划设计，系统的建设可以推动整体配电网和用电侧管理的全面对接，推动各环节的规范化管理。在施工之前由供电局牵头，集成厂商、施工单位辅助，现场勘察，做好详细统筹规划设计，这样才能保证建成高效率、高质量、高可靠性且便于维护的系统平台。
随着用电信息采集系统的建设和广泛应用，不仅提升了我国电力系统的整体水平，电力用户的用电满意度也得到很大的提高，逐渐形成电力业向服务业转型的趋势。用电信息采集系统使整个配电网络与用电管理有机地结合在一起，并促进了不同建设施工环节的规范化。为实现市场响应迅速、计量公正准确、数据采集及时、收费方式多样、服务便捷高效，构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系，满足电力企业各层面、各专业对用电信息的迫切需求，中国早已按照统一的技术标准和方案，全力推进用电信息采集系统建设，然而在建设管理过程中也出现很多问题。为了更有效地建设好用电信息采集系统，本文针对系统建设过程中的几个常见问题进行讨论并提出解决方法。
一、用电信息采集系统建设工程管理中存在的问题
1、分工合作问题。用电信息采集系统建设由业主单位、集成商、工程承包商、表计供应商组成，如何分工合作，目前没有一个比较好的实战管理理论体系支撑，施工管理规范也不尽完善。不完善的施工管理规范使用电信息采集系统在实际施工建设中出现了许多问题。
2、施工过程存在的问题。安装、施工规范不完善，档案信息建设不完善，如：高压线路管理和小区的低压侧线路信息记录不完整，如台式变压器的归属问题混乱以及小区的支线电路的线路管理不规范等问题的发生。？
3、技术性互通问题。目前，我国的终端下行通道技术标准并不规范，只能在一定程度上实现技术互换性，而不能达到技术的互通性，致使其用电信息采集系统的核心作用无法有效地发挥出来。此外，由于出现了同一个地区使用不同通道方案的情况，出现了通道方案在建设与供货中不兼容的问题。如居民小区存在主、副台式变压器，按负荷量的大小来切换和启动副台式变压器;台式变压器安装有配电变压器监测计量终端，集中器与配电变压器监测计量终端共用一个上行通道，这一技术性的问题需在现有的用电采集系统技术基础上加以解决。
4、运行维护问题。用电信息采集系统建设在运行和维护方面也出现了许多问题。由于用电信息采集系统经过安装与调试之后就会开始实际运行，而在运用过程中，必须保证其运行的稳定性，因此需要进行日常的维护工作。用电信息采集系统的维护工作包括现场维护工作与电能表轮换等。其中，电能表的实际使用寿命为8～10年，而目前正在投入使用的电能表中，每年都有1/10左右的电能表需要及时更换，这对已建成的用电信息采集系统而言，对其投入使用后的档案维护以及档案维护的准确性与及时性都造成一定的问题。而在现场维护工作中，由于维护工作无法进行准确的预测，致使用电信息采集系统在建设中出现线路及设备被盗或损坏、终端箱内空气开关被盗以及电路终端被盗或断电等问题，还会出现用户私拆或剪断电表连线的现象。
二、用电信息采集系统建设管理过程中存在问题的解决办法
1、采用交钥匙工程模式优化分工合作。由于用电信息采集系统的建设会受工作分配问题的影响，因此需要构建一个有效的分工合作模式，而交钥匙工程模式能够有效地解决这个问题。采用交钥匙工程模式，用电采集系统建设与表计供应相互独立，系统建设工程由业主单位委托集成厂商，由集成厂商通过商业模式进行施工转包，集成厂商以工程监理或委托第三方监理;业主单位就可以精力集中转向管理服务和监督，加强对集成厂商、施工单位与监理单位的资质评估，这样有利促进市场竞争和细分，壮大了高质量施工建设队伍，反过来又可以更好的支撑系统的建设。
2、做好工程施工规范操作。用电信息采集系统建设的工程施工过程中，常出现施工、安装及档案信息建设不完善的问题，为了解决这些问题，应当做好系统建设工程实施的规范工作。1）集中小区相对规范，而对于一般农村，首先对同一个台区下农村居民据点分布进行分析，避免哑铃式的分布造成局部形成信息孤岛;出现哑铃式分布信号盲点时，两端增加中继器或中间增加1个中继器，并记录好信息。对于城乡结合部，首先通过专业载波仪器和现场排查方法梳理归属关系，核对户与表的关系，建议通过手持式条形码扫描仪，进行现场采集和自动核对，尽量减少档案信息的工作量或出错率。2） 管线的施工质量是保证系统可靠运行的基础，管线的施工包括线缆走线、线槽、管线的要求、接线方式、工艺要求、布线原则等，施工之前对专业施工图纸进行会审，根据现坊隋况和进度来制定接线方式和顺序。关键要注意以下几点：a）485线的要求。选用单芯485专用导线，冷压端子作为保护套。这是由于485接线靠螺栓压紧，采用多芯导线容易导致接线松动，而且冷压端子对多芯导线也难以压紧，接触不实，容易造成工程質量问题。b）485线的接线方式。第一种是采集器+表计的方案，手拉手方式;第二种是采集器+集线器+表计的方案，并联方式。c）485布线的工艺要求。线在穿出表箱时，套上黄拉管保护485线，采用专用工具剥线，箱体外应加装聚氯乙烯（polyvinyl chloride，PVC）套管。d）采集器的电源需从表箱空开的出线接入，不可从表计上并联取得。e）集中器前端要加装四极低压开关，便于维修和轮换。f）采集器箱体和集中器箱体要与台区接地方式一致，应仔细检查是否满足规范及设计要求。3）档案建设是施工过程中非常耗时又繁琐的环节，施工之前需对线路和台区进行勘察，对高压端线路、台式变压器、采集设备、计量设备进行统筹规范规则编号，形成树状结构管理;按片区进行施工，制定规范统一的信息记录表格，包括轮换信息的对应关系、各层设备的归属关系、对应线路支线编号、对应的台区等。另外，建立高效合理的操作流程来解决现场设备归属记录和审核问题也是提高档案建设准确性的核心要素。
3、解决好终端下行通道技术互通问题。针对用电信息采集系统建设中的技术互换问题，应该要做好终端下行通道技术的互通工作，对用电信息采集系统的建设方案进行统筹规划。在系统建设方案的设计过程中，应对施工现场进行实地考察，根据不同小区的环境状况与分布特点，结合系统建设原则，有针对性地制定各小区终端下行通道的建设实施方案，用以统计各小区用电信息采集设备的数量、电量表计设备的数量及型号等。在设计终端下行通道建设方案时，应该提前查明终端下行通道的版本号与规格，再对建设方案进行必要的审查，综合评估工程承建方与电量表计供应商的支持能力，避免出现因支持能力不足而造成的用电信息采集系统建设无法正常进行的情况。
4、加强用电信息采集系统的维护和管理。针对用电信息采集系统建设中的运行维护问题，应该加强对用电信息采集系统的管理和维护。不仅应该对运行维护的方案和准备进行管理与分析，还需把业务流程的具体操作融入到用电信息采集系统中。对管理机构实施人性化管理，对系统进行细分，并将用电信息采集系统划分为现场维护、用户档案维护和终端维护三个管理部门，有针对性地进行管理和监督。
三、结语
用电信息采集系统规范建设的核心是前期的统筹规划设计，系统的建设可以推动整体配电网和用电侧管理的全面对接，推动各环节的规范化管理。在施工之前由供电局牵头，集成厂商、施工单位辅助，现场勘察，做好详细统筹规划设计，这样才能保证建成高效率、高质量、高可靠性且便于维护的系统平台。