【摘 要】
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目的:探讨如何落实优质护理,为患者提供满意的服务.方法:更新护理模式,加强专科护理,实行弹性排班,在整体护理的基础上实行小组护理,更加加重人文关怀.结果:通过优质护理服务
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目的:探讨如何落实优质护理,为患者提供满意的服务.方法:更新护理模式,加强专科护理,实行弹性排班,在整体护理的基础上实行小组护理,更加加重人文关怀.结果:通过优质护理服务示范病房的开展,提升了护士的沟通意识,改善了护患关系,使基础护理工作得到了回归,真正达到了三个目标:政府满意,社会满意,患者满意.
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