开发陌生人这座矿山

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  如果你创业成功,意味着你能在陌生人中很好地开发出客户、找到员工,得到很多陌生的广告受众的认可;如果你成功地得到一个理想的职业,大半是因为你在陌生的面试官面前得到认可,在原来陌生的同事中得到肯定,并且在陌生的服务对象面前得心应手。
  从某种程度来说,我们少年的理想是以陌生人为背景来展开思路的,只是我们的环境中充满了熟人才好的习俗。
  按照完全陌生人、知道不熟、一面之交、泛泛之交、熟识者、好朋友、至交或者知心朋友,对于同一件事情,我们会产生不同的判断标准与行为反应模式。这就是费孝通先生所称的中国人的差序格局心理。
  其实我们绝大部分的所谓熟悉的社会关系本来都是来自陌生人,只是通常有一些可以让我们放松的机制,比如有熟人介绍在前、比如有班级单位或者部队这种建制设计在前、比如因为有某些让我们放心的公开保证在前。但是既然是陌生人就有不确定性,我们的文化中有一种妖魔化陌生人的倾向,而且转化成更强地拒绝陌生人、让年轻人恐惧陌生人的倾向。
  问题在于如何管理陌生和陌生人,才能减少陌生人中的不确定性让我们产生的畏惧,实施适当的选择,并且把陌生人巨大的社会资本能量释放在我们可以借助的领域里面。在这里笔者归纳“转生为熟”的八大规则。
  懂得对待陌生人的人情世故,用礼貌对待所有的陌生人,不礼貌的人会被其他陌生人看成没教养者,从而减少机会。
  在一个服务群体或者文化群体中认识其他陌生人,这样就有安全而且规模的人际关系收益。
  选择具有正面导向的场合,比如学术交流、行业沟通、公益动员、职业培训与学习项目,场合决定了绝大部分陌生人前来的动机与基本特质。
  对于陌生人有服务帮助之心而不是索取贪图之念,无欲则刚,舍而能得,如此则不会轻易上套。
  增加在特定领域的专长,在擅长的领域增加社会交往的频率,实现专业知识累积与社会知识累积的双增长,陌生人的转熟是在这个过程中自然实现的。
  培养自己的公共沟通、公共表达能力,从而可能在与受众中的陌生人交往的时候具有某种先发优势,减少自己主动交往陌生人时候的窘迫心理。
  准备好名片这样的交往工具,在与陌生人交往的场合收集尽可能多的背景信息。
  注意自己的形象管理与行为素养管理,让人们保持对于自己的正面的第一印象。
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