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本文根据对过往案例的分析了解了急诊护理服务的特点包括急诊护理人员必须具备娴熟的专业技术;必须迅速做出反应并迅速进入应急状态;必须同时控制患者的病情和情绪等。为了提升我院急诊护理服务的质量,我院本着提升护理人员的专业技能、综合素质的思路开展了技能培训、典型案例分析、模拟练习以及各类培训,切实提升了急诊护理服务人员的专业技能和综合素养,提升了我院急诊护理服务的质量。