【摘 要】
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目的进一步强化护理质量建设,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务。方法以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件为指导,在我院积极开展优质护理服务活动,观察活动
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目的进一步强化护理质量建设,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务。方法以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件为指导,在我院积极开展优质护理服务活动,观察活动前后患者对护理工作的评价和基础护理质量评分以及护士工作中存在的问题。结果活动后,患者对护士工作的满意度和认可情况显著高于活动前;基础护理质量评分明显提高,护士工作中存在的问题明显减少。结论质护理服务活动的实施,切实提高了护理服务质量,增进了护患关系,提高了患者的满意度。
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