【摘 要】
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目的探讨开展DMAIC精益管理对产科计划出院率和产妇满意度的影响。方法将2015年6月至2015年12月产科实施精益管理前设为对照组;2016年1月至2016年7月,产科开展精益管理后为观
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目的探讨开展DMAIC精益管理对产科计划出院率和产妇满意度的影响。方法将2015年6月至2015年12月产科实施精益管理前设为对照组;2016年1月至2016年7月,产科开展精益管理后为观察组。比较两组计划出院率和满意度。结果实施前计划出院率21.58%,实施后计划出院率65.52%,差异具有统计学意义（P〈0.05）。满意度改进前59.33%,改进后上升至88.67%。结论开展DMAIC精益管理应用于出院流程实践,提高工作效率,提升产妇对住院的满意度,改善医患关系,值得推广。
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