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[摘要]田忌通过谋略实现了以弱胜强。在中职教学中，教学方法只要运用得当，学习情况较差的学生同样可以成为有用的社会建设人才。《物流客户服务》是中职物流管理专业中的一门专业课，通过分析课程特点得出：案例教学法比较适用文科类课程的教学。
[关键词]田忌赛马 物流客户服务 案例教学法
大家所熟知的田忌赛马故事告诉我们：所谓的优与劣都是相对的，如果方法运用得当，劣也能胜优。在中职教学过程中，我们是否也能运用这一思想，把综合素质较差的学生培养成社会建设的合格人才呢？
一、田忌赛马的哲理
田忌与齐威王赛马，在第一次比赛输了之后听从谋士孙膑的建议：以三等马对齐威王的一等马、以一等马对王的二等马、以二等马对王的三等马，最终以二比一的成绩赢得了比赛。
田忌赢马至少包含了以下几层智慧：
一是先谋而后战，谋略在先，事半功倍。田忌在第一次比赛时受常规思想的束缚，以一等马对王的一等马、以二等对王的二等，在相对劣势的客观情况下，焉有不败之理。第二次比赛前，谋士孙膑打破常规思维方式，以策略对抗“体力”，焉有不胜之理。
二是在劣势中找优势，以优抗劣，取得决对优势。世上不是没有好马，只是缺少伯乐。田忌的三匹马在对等的级别中均比齐威公的要差，但通过对出场顺序的调整，以高级别的马对抗王的低等级马，在级别上取得绝对优势。
三是懂得舍弃。田忌用三等马与齐威王的一等马赛，明显是放弃了这一局的比赛。对有限的资源进行合理的配置，集中优势资源解决可以解决的问题，而对于不能解决的问题则进行战略性放弃，以己之长克敌之短，扬长而避短。
田忌赛马的核心思想是知已知彼，教师的教学技巧与赛马一样，也只有做到知已知彼，才能百战而不殆。教学中的“彼”有两个方面：一是学生的学情；二是课程的特点。学生的学情与课程的特点决定了教师对教学方法的选择。
二、中职学生的学情分析
笔者通过对所任教学班级的学生进行了一次全面的问卷调查，调查内容分为学习动机、学习情况、教学要求等几个方面。笔者结合调查情况，就学习动机与学习情况进行简单汇总：
1.学习动机
在选择为何上职校的选项中，有80%以上的学生选择是因为没考上高中而无奈选择；在学校选择的选项中，有近一半学生选择是因为班主任推荐或同学及其它人介绍；在专业选择的选项中，有40%的学生是因为家长要求，有40%是因为没有其它专业可以选，仅有不足20%的是自己对物流感兴趣才选择的。
2.学习情况
在学生听课情况的调查项中，有20%的学生表示上课不想听，有40%的学生表示上课不认真听，仅40%的学生表示听课认真；在课后作业完成情况的选项中，有约60%的学生承认作业基本是抄别人的；在课后自习时间安排选项中，有超过一半学生看课外书，有25%的学生选择无计划，不知道干啥。
由此可见，超过一半的学生选择我校物流专业并非是出于兴趣爱好，完全是迫于无奈的被动接受，这就直接导致了其在后续的学习中采用消极怠工式的学习态度。而学习情况的调查反映出有超过一半的学生处于一种“混日子”的状态，这也映证了被动学习所极有可能会出现的结果。
根据田忌赛马哲学：“在劣势中找优势，扬长而避短”，学习情况相对较差的中职学生在哪方面存在着优势呢？笔者在走访调查过程中同时又发现了另外一个现象：机电、机械等工科类专业的学生虽然同样不喜欢坐在教室里学习，但其在实训工场中却表现出完全不同的情况。钳工、车加工等实训项目虽然又脏、又苦、又累，但学生动手操作的热情却非常高，在操作中出现不能解决的问题时也能主动向老师、同学请教。这一现象证明了一些专家学者提出的“中职学生的形象思维能力高于抽象思维能力”观点的正确性，形象思维能力也就是中职生的优势。在《物流客户服务》课程的教学中，教师只有选用合适的教学方法，才能发挥学生形象思维能力的长项，克服抽象思维能力的不足。
三、课程情况分析（以《物流客户服务》为例）
1.课程的开设时间
《物流客户服务》是中职物流管理专业中的一门专业课，其开设的时间为一年级第二学期。在此之前已经开设的专业课为《物流概论》，因而学生在学习本课程前，对物流已经有了一个初步的认识。
2.课程的地位
本课程属于基础性专业课，上级主管部门对于该课程的掌握程度要求比较高，该课程是江阴市教育局历年的统考类课程，2013年上半年市局给我校定的一次性合格率考核指标为75%。
3.课程的特点
《物流客户服务》属于典型的文科类课程，对学生而言，在课程内容的理解方面不会存在太多的困难；对于老师而言，要把枯燥的内容讲活、讲生动、讲得学生爱听并不容易。
《物流客户服务》同样也是一门实践性极强的课程，如果简单采用传统的讲授法，最后产生的结果极有可能就是“空对空”。
结合课程的上述特点，笔者认为：在《物流客户服务》教学设计时，教师应更多的考虑利用学生的形象思维能力来培养学生学习的兴趣，以学生的思维能力、表达能力、沟通能力等作为培养目标，以此来实现对中职生培养的“学以致用”的最终目标。
在明确了“彼”的情况下，“已”方如何将田忌赛马策略运用于《物流客服》课程的具体教学中？笔者结合上述学生情况分析及课程特点分析后认为：案例教学法比较适用于《物流客户服务》及具有相同特点的文科类专业课的教学，案例教學法就是田忌取胜的策略、方法。
四、案例教学法的含义及特点
1.案例教学法的含义
案例，是指对具有一定代表性的典型事件的内容、情节、过程和处理方法所进行的客观描述，以备查询和再现。
案例教学法，是一种在教师的指导下，把学生带入特定事件的现场，深入角色，再现案例情景，通过实例分析以提高学生实际运作能力的教学方法。 2.案例教学法的特点
（1）课堂参与的主动性。案例教学法变学生的“被动听”为主动思考，学生不再是被动的“受众”，而是教学的主动参与者。《物流客户服务》的传统教学方法就是教师讲课、学生听课，由于学生缺乏主动思考，课堂参与互动少，学生学习兴趣严重不足。而案例教学法是一种启发式教学的模式，它把学生從课堂中的“台下”拉到了“台上”，从观众角色变成为导演。对源于现实生活的案例握有生杀大权的“法官”们在“断案”中往往会表现得无比主动、积极。
（2）理论学习的强迫性。“法官”们要想断好案，就必须要把课程中的理论了解清楚。案例分析的兴趣加上不想被其它同学驳倒的好胜心，迫使学生对课本的理论进行仔细的阅读、分析及思考。这一教学方法将教师要求学生学转化为学生主动要去学，将学生浮在面上学转变为深入思考的去学，这一转变是质的变化。
（3）学生能力培养的引导性。教学案例基本来源于现实生活中的真实情况，案例本身包含有诸多问题，有些可能是外露的，有些则可能是隐含的；有些可能是真像，有些则可能是假像。学生们必须置身于“现场”，和队友们一起探讨分析，并通过合理的逻辑推理来得出结论。在这过程中，学生分析问题、解决问题的能力得到了锻炼，而同时，其与同学的沟通能力、口头表达能力、思维能力，组织者的协调能力，发言代表的演讲辩论能力等都得到了有效的锻炼与提高。
创设案例情景，提高学生学习的兴趣；通过实例分析，提高学生的综合能力，很明显，案例教学法完全可以胜任《物流客户服务》课程的教学要求。把案例教学法与课程教学进行结合，这就是“策略”，要想“赢得比赛”，还有最后一个问题要解决，那就是把这一思想落到实处。
五、案例教学法在教学中的运用
落实执行“田忌策略”，运用案例教学法来开展《物流客户服务》课程教学活动时，我们可以运用以下具体的案例教学形式：
1.举例分析式案例教学。这种方式如同在数学课中讲解例题一样，教师根据教学内容选择具有代表性的案例进行具体的分析与讲解，将课程的内容贯穿于其中，这样讲解既具体形象，又有助于学生对理论的理解与记忆。但这一教学形式也存在着明显的缺陷，如学生参于课堂的主动性不够、发散性思维的空间不大等。
2.启发思考式案例教学。这一案例教学方式由教师根据教学内容在课前将案例印成讲义发给学生，同时根据案例内容提出要求解决的问题。学生利用自休课时间开展自我学习，完成相应准备。在课堂教学环节，学生按预定小组对问题进行分析、讨论，形成对解决问题的统一结论，之后由各小组代表按头脑风暴法的原则对问题的看法发表本组意见，教师只在最后进行总结发言。这一方式有效的解决了举例分析式教学在学生主动性调动方面的不足，但也还存在着给出的思考题束缚了学生的思想的问题。
3.自由思考式案例教学。这一案例教学方式是第二种教学方式的引申，教师根据教学内容给出案例，但不给出思考题，学生结合案例自己独立思考，并给出自己的看法，然后在课堂上各抒己见，并可进行辩论。这种方式给予学生广阔的思考空间，并不受思考题的束缚，但需要较多的经验和较宽的知识面。在《物流客户服务》的教学中，只能对一些学生在实际生活中切实接触到的，且认识比较深的社会现象以案例的方式加以提炼并运用。
教师运用案例教学法的几种具体形式能较好的解决课程难讲、学生不爱学等方面的问题，中国近现代教育家陈鹤琴先生说“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，只要选用合适的教学方法，因“材”施教、因人施教，中职的学生也一样可以被培养成为社会建设的栋梁之材。
让我们以陈鹤琴先生的名言共勉，在教学中常思田忌赛马故事，踏踏实实做好教书育人工作。
参考文献：
[1]袁丽英.中等职业学校教学策略论.外语教学与研究出版社.
[2]谢艳，任贵华.谈谈文科理论课教学中如何运用案例教学法.科技信息，2008，（5）.
[3]马联合.案例教学法在高职文科专业教学中的构建与应用.中国职业技术教育，2013，（23）.
[4]兰玲.谈高职文科类课程课内实践教学环节的改革.职业教育研究，2009，（4）.
[关键词]田忌赛马 物流客户服务 案例教学法
大家所熟知的田忌赛马故事告诉我们：所谓的优与劣都是相对的，如果方法运用得当，劣也能胜优。在中职教学过程中，我们是否也能运用这一思想，把综合素质较差的学生培养成社会建设的合格人才呢？
一、田忌赛马的哲理
田忌与齐威王赛马，在第一次比赛输了之后听从谋士孙膑的建议：以三等马对齐威王的一等马、以一等马对王的二等马、以二等马对王的三等马，最终以二比一的成绩赢得了比赛。
田忌赢马至少包含了以下几层智慧：
一是先谋而后战，谋略在先，事半功倍。田忌在第一次比赛时受常规思想的束缚，以一等马对王的一等马、以二等对王的二等，在相对劣势的客观情况下，焉有不败之理。第二次比赛前，谋士孙膑打破常规思维方式，以策略对抗“体力”，焉有不胜之理。
二是在劣势中找优势，以优抗劣，取得决对优势。世上不是没有好马，只是缺少伯乐。田忌的三匹马在对等的级别中均比齐威公的要差，但通过对出场顺序的调整，以高级别的马对抗王的低等级马，在级别上取得绝对优势。
三是懂得舍弃。田忌用三等马与齐威王的一等马赛，明显是放弃了这一局的比赛。对有限的资源进行合理的配置，集中优势资源解决可以解决的问题，而对于不能解决的问题则进行战略性放弃，以己之长克敌之短，扬长而避短。
田忌赛马的核心思想是知已知彼，教师的教学技巧与赛马一样，也只有做到知已知彼，才能百战而不殆。教学中的“彼”有两个方面：一是学生的学情；二是课程的特点。学生的学情与课程的特点决定了教师对教学方法的选择。
二、中职学生的学情分析
笔者通过对所任教学班级的学生进行了一次全面的问卷调查，调查内容分为学习动机、学习情况、教学要求等几个方面。笔者结合调查情况，就学习动机与学习情况进行简单汇总：
1.学习动机
在选择为何上职校的选项中，有80%以上的学生选择是因为没考上高中而无奈选择；在学校选择的选项中，有近一半学生选择是因为班主任推荐或同学及其它人介绍；在专业选择的选项中，有40%的学生是因为家长要求，有40%是因为没有其它专业可以选，仅有不足20%的是自己对物流感兴趣才选择的。
2.学习情况
在学生听课情况的调查项中，有20%的学生表示上课不想听，有40%的学生表示上课不认真听，仅40%的学生表示听课认真；在课后作业完成情况的选项中，有约60%的学生承认作业基本是抄别人的；在课后自习时间安排选项中，有超过一半学生看课外书，有25%的学生选择无计划，不知道干啥。
由此可见，超过一半的学生选择我校物流专业并非是出于兴趣爱好，完全是迫于无奈的被动接受，这就直接导致了其在后续的学习中采用消极怠工式的学习态度。而学习情况的调查反映出有超过一半的学生处于一种“混日子”的状态，这也映证了被动学习所极有可能会出现的结果。
根据田忌赛马哲学：“在劣势中找优势，扬长而避短”，学习情况相对较差的中职学生在哪方面存在着优势呢？笔者在走访调查过程中同时又发现了另外一个现象：机电、机械等工科类专业的学生虽然同样不喜欢坐在教室里学习，但其在实训工场中却表现出完全不同的情况。钳工、车加工等实训项目虽然又脏、又苦、又累，但学生动手操作的热情却非常高，在操作中出现不能解决的问题时也能主动向老师、同学请教。这一现象证明了一些专家学者提出的“中职学生的形象思维能力高于抽象思维能力”观点的正确性，形象思维能力也就是中职生的优势。在《物流客户服务》课程的教学中，教师只有选用合适的教学方法，才能发挥学生形象思维能力的长项，克服抽象思维能力的不足。
三、课程情况分析（以《物流客户服务》为例）
1.课程的开设时间
《物流客户服务》是中职物流管理专业中的一门专业课，其开设的时间为一年级第二学期。在此之前已经开设的专业课为《物流概论》，因而学生在学习本课程前，对物流已经有了一个初步的认识。
2.课程的地位
本课程属于基础性专业课，上级主管部门对于该课程的掌握程度要求比较高，该课程是江阴市教育局历年的统考类课程，2013年上半年市局给我校定的一次性合格率考核指标为75%。
3.课程的特点
《物流客户服务》属于典型的文科类课程，对学生而言，在课程内容的理解方面不会存在太多的困难；对于老师而言，要把枯燥的内容讲活、讲生动、讲得学生爱听并不容易。
《物流客户服务》同样也是一门实践性极强的课程，如果简单采用传统的讲授法，最后产生的结果极有可能就是“空对空”。
结合课程的上述特点，笔者认为：在《物流客户服务》教学设计时，教师应更多的考虑利用学生的形象思维能力来培养学生学习的兴趣，以学生的思维能力、表达能力、沟通能力等作为培养目标，以此来实现对中职生培养的“学以致用”的最终目标。
在明确了“彼”的情况下，“已”方如何将田忌赛马策略运用于《物流客服》课程的具体教学中？笔者结合上述学生情况分析及课程特点分析后认为：案例教学法比较适用于《物流客户服务》及具有相同特点的文科类专业课的教学，案例教學法就是田忌取胜的策略、方法。
四、案例教学法的含义及特点
1.案例教学法的含义
案例，是指对具有一定代表性的典型事件的内容、情节、过程和处理方法所进行的客观描述，以备查询和再现。
案例教学法，是一种在教师的指导下，把学生带入特定事件的现场，深入角色，再现案例情景，通过实例分析以提高学生实际运作能力的教学方法。 2.案例教学法的特点
（1）课堂参与的主动性。案例教学法变学生的“被动听”为主动思考，学生不再是被动的“受众”，而是教学的主动参与者。《物流客户服务》的传统教学方法就是教师讲课、学生听课，由于学生缺乏主动思考，课堂参与互动少，学生学习兴趣严重不足。而案例教学法是一种启发式教学的模式，它把学生從课堂中的“台下”拉到了“台上”，从观众角色变成为导演。对源于现实生活的案例握有生杀大权的“法官”们在“断案”中往往会表现得无比主动、积极。
（2）理论学习的强迫性。“法官”们要想断好案，就必须要把课程中的理论了解清楚。案例分析的兴趣加上不想被其它同学驳倒的好胜心，迫使学生对课本的理论进行仔细的阅读、分析及思考。这一教学方法将教师要求学生学转化为学生主动要去学，将学生浮在面上学转变为深入思考的去学，这一转变是质的变化。
（3）学生能力培养的引导性。教学案例基本来源于现实生活中的真实情况，案例本身包含有诸多问题，有些可能是外露的，有些则可能是隐含的；有些可能是真像，有些则可能是假像。学生们必须置身于“现场”，和队友们一起探讨分析，并通过合理的逻辑推理来得出结论。在这过程中，学生分析问题、解决问题的能力得到了锻炼，而同时，其与同学的沟通能力、口头表达能力、思维能力，组织者的协调能力，发言代表的演讲辩论能力等都得到了有效的锻炼与提高。
创设案例情景，提高学生学习的兴趣；通过实例分析，提高学生的综合能力，很明显，案例教学法完全可以胜任《物流客户服务》课程的教学要求。把案例教学法与课程教学进行结合，这就是“策略”，要想“赢得比赛”，还有最后一个问题要解决，那就是把这一思想落到实处。
五、案例教学法在教学中的运用
落实执行“田忌策略”，运用案例教学法来开展《物流客户服务》课程教学活动时，我们可以运用以下具体的案例教学形式：
1.举例分析式案例教学。这种方式如同在数学课中讲解例题一样，教师根据教学内容选择具有代表性的案例进行具体的分析与讲解，将课程的内容贯穿于其中，这样讲解既具体形象，又有助于学生对理论的理解与记忆。但这一教学形式也存在着明显的缺陷，如学生参于课堂的主动性不够、发散性思维的空间不大等。
2.启发思考式案例教学。这一案例教学方式由教师根据教学内容在课前将案例印成讲义发给学生，同时根据案例内容提出要求解决的问题。学生利用自休课时间开展自我学习，完成相应准备。在课堂教学环节，学生按预定小组对问题进行分析、讨论，形成对解决问题的统一结论，之后由各小组代表按头脑风暴法的原则对问题的看法发表本组意见，教师只在最后进行总结发言。这一方式有效的解决了举例分析式教学在学生主动性调动方面的不足，但也还存在着给出的思考题束缚了学生的思想的问题。
3.自由思考式案例教学。这一案例教学方式是第二种教学方式的引申，教师根据教学内容给出案例，但不给出思考题，学生结合案例自己独立思考，并给出自己的看法，然后在课堂上各抒己见，并可进行辩论。这种方式给予学生广阔的思考空间，并不受思考题的束缚，但需要较多的经验和较宽的知识面。在《物流客户服务》的教学中，只能对一些学生在实际生活中切实接触到的，且认识比较深的社会现象以案例的方式加以提炼并运用。
教师运用案例教学法的几种具体形式能较好的解决课程难讲、学生不爱学等方面的问题，中国近现代教育家陈鹤琴先生说“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，只要选用合适的教学方法，因“材”施教、因人施教，中职的学生也一样可以被培养成为社会建设的栋梁之材。
让我们以陈鹤琴先生的名言共勉，在教学中常思田忌赛马故事，踏踏实实做好教书育人工作。
参考文献：
[1]袁丽英.中等职业学校教学策略论.外语教学与研究出版社.
[2]谢艳，任贵华.谈谈文科理论课教学中如何运用案例教学法.科技信息，2008，（5）.
[3]马联合.案例教学法在高职文科专业教学中的构建与应用.中国职业技术教育，2013，（23）.
[4]兰玲.谈高职文科类课程课内实践教学环节的改革.职业教育研究，2009，（4）.