【摘 要】
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高速公路收费站收费业务效能是表征其收费业务质量的核心部分，但是国内尚无针对收费站业务效能的评价研究。本文采用层次分析法对收费站业务效能进行了研究，提出了一个二级评价
【机 构】
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四川智能交通系统管理有限责任公司,四川省交通运输厅高速公路监控结算中心,电子科技大学航空航天学院
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高速公路收费站收费业务效能是表征其收费业务质量的核心部分，但是国内尚无针对收费站业务效能的评价研究。本文采用层次分析法对收费站业务效能进行了研究，提出了一个二级评价模型；然后针对每个二级指标提出相应的计算方法，并利用专家调查法得出各指标的权重值；最后通过计算各二级指标的得分和其构成的综合得分，可以对收费站的业务效能做出准确、客观的评价，为改善高速公路收费站的运营状况提供依据，有助于高速公路交通管理。
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